Altus Buzdolabıtüketici hakları

Altus Alk 471 nx model buzdolabını yaklaşık 4,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolab...ı soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ürünü teste aldılar ve gaz kaçağı olduğunu, modelin eski olduğunu, bu nedenle tamir etmeyeceklerini söylediler. Çözüm olarak ...

08.04.2024 tarihinde aldığımız (Kod: AL 366 B) ürün, soğutma sorunundan dolayı sürekli olarak içerisindeki ürünleri bozu...yor. Bozulan ürünler çöpe atılıyor ve bu durumdan maddi-manevi zarara uğradık. Servis sürekli gelip birkaç parça değiştirip gidiyor ancak sorun çözülmüyor. Servise ve müşteri hizme...

Altus firmasından buzdolabı aldık. Satin aldığımdan farklı bir ürün teslim edildi. İade etmek istediğimde özür dileyip ü...rünü geri almak yerine, zorla ikna çabasına girip ısrarla ürünü iade almıyor firma. Ürün öylece evde duruyor. Bir an önce firma ürününü alıp götürsün yoksa Tüketici Hakları mahkeme...

Buzdolabımın buzluk kısmı raf camını üzerine koyduğumuz yer kırılmış, kullanıcı hatası diyorlar. Ürünümün hala garanti k...apsamında olduğu halde yardımcı olmuyorlar. Benzer şikayeti olan arkadaşımın dolabı değişti ve yardımcı olundu; bana neden olunmuyor? Bu kadar basit kırılmışsa eğer, ürün kalitesiz...

Merhabalar, ben Balıkesir Ayvalık ilçesinden. Altus buzdolabı için Şikayetvar'a müracaat etmiştim. Bana 0 850 210 0888 n...umaralı telefondan geri dönüş yapıldı. Kendilerine Google'dan genel merkezi aradığımı ve bana servisin dönüş yapacağını söylediler. Dedikleri gibi yarım saat sonra bana Edremit böl...

Altus buzdolabımızın ısınma sorunu var. Servisi aradık, bir kez geldi fakat hiçbir müdahale etmeden tekrar geleceğiz ded...iler ve gelmediler. Sonra kaç defa aramama rağmen hâlâ gelmediler. Şimdi de ses yapmaya başladı. Garantisi devam ediyor. Bir an önce servisin gelmesini temenni ediyorum. Aksi takdi...

2020 Temmuz'da Altus marka buzdolabı aldım. Geldiğinde kapağı ezik geldi ve kurulana kadar sorunlar yaşadık. 2021 yılınd...a arıza yaptı. Servis çağırdık ve yaptıkları kontroller sonucu fabrikanın bu modelinde fabrikadan kusurlu ürün çıktığını ve parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söylediler. Bi...

Mart ayı sonunda almış olduğum Altus marka buzdolabı bozuldu. İçindeki tüm gıdalarım çöpe gitti. Günlerdir servisin gelm...esini bekledim. Bugün gelen servis elektrik kesintisi sebebiyle bozulduğunu söyleyip gitti! Parça siparişi verecekler o da ne zaman gelecek belli değil. Bu sıcak yaz günlerinde bir...

Altus markasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Buzdolabını kullanamadım, sürekli aynı şekilde hata ver...iyor ve soğutmuyor. Aynı hatayı dördüncü kez verdi ve müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak garantisi devam eden ürüne aynı arızayı aynı yıl içinde dördün...

Garantili ürünlere servis çağıramıyorum. Buzdolabı çamaşır makinesi kurutma... makinesi aldığım tüm ürünlerde sorun var. Buradanda cevap gelmezse Tüketic...

Altus marka buzdolabını kullanıyorum. Sürekli sesli çalışmasından dolayı servis çağırdım. Gelip en son motoru değiştirdi...ler. En son servis gelip sesli çalışır diye bana bilgi verdi. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp geri dönüş yapacaklarını söyledim ama kimse dönüş yapmadı. ...

Çok pişman oldum 3 kere fan değişti yine uğultulu bir şekilde çalışıyor yine arıza talebi oluşturdum olmazsa tüketici ha...kkıma başvuracağım. Yeni buzdolabından böyle ses çıkması çok garip üç sefer değişen fan hiç düzelmedi. Plastik diyorlar hangisi iyi ise onu takın o zaman

Altus marka buzdolabımın kapağı da lekeler oluştu. Servis çağırdım, bu lekenin bant lekesi olduğunu söyleyip ücret karşı...lığında değiştirebileceklerini söylediler. Fakat dolabın kapağında bant lekesi yok. Ürünü aldığımda bu leke vardı ve zamanla çoğalmaya başladı. Bunu ifade etmeme rağmen umursamaz t...

Yaklaşık dört ay önce Altus ALK474 xi buzdolabı aldım. Kullanıma başladığımız andan itibaren arada buzdolabının kapısı a...çılıp kapandığında gaz sesine benzer bir ses geliyordu. Bunu bazen yapıyordu. Durumu servise bildirdim. Servis geldi ve servise bu sesin normal olup olmadığını sorduğumda servis el...