to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’e ait Altus şarjlı dikey süpürge al 6885 dsb model süpürgemin fırçasında, hiçbir darbe, kırılma ya da çatlama ol...mamasına rağmen kendi kendine bir arıza oluştu. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun garanti kapsamına alınmadı. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. G
"Nispeten çok uzamadan ayıplı ürün değiştirildi"
Altus alk 1270 12000 BTU klimayı 15 Haziran tarihinde A101 internet üzerind...en satın aldım. 1 Temmuz’da montaj için geldiler, cihaz takıldı. Aynı gece
Altus al 615 model elektrik süpürgem için Arçelik yetkili servisi üzerinden 11.07.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ürün...ü alalı henüz 6 ay bile olmadı halen garanti kapsamında bulunuyor. Süpürgenin çalışmaması nedeniyle servis talebi açtığım halde, daha 6 ay bile dolmamış bir cihaz için benden filtr
"Altus alk 9070 model klimamda sürekli buzlanma hatası vardı, yetkili servis randevusu verilmesine rağmen gecikme yaşadım. Sorun, gerekli parçaların yenilenmesiyle giderildi ve cihaz artık sorunsuz çalışıyor."
Altus al7 model kurutma makinem 04.07.2026 tarihinde arıza sebebiyle servise alındı. 10.07.2026 tarihinde tarafıma tesli...m edildiğinde makinenin gövdesinde ezik ler, boya atıkları ve çizikler olduğunu gördüm. Makineyi servise verirken kesinlikle bu şekilde bir hasarı yoktu. Durumu hemen servisle pay
"Servis ilgilenerek sorun çözüldü."
Altus al4933 es model espresso makinesini yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. ...Son 2 aydır ise cihazla sürekli problem yaşıyorum ve neredeyse her hafta se
2018 yılında satın aldığım Altus Al 376 ey model buzdolabım yaklaşık 4 gün önce arıza vererek soğutmamaya başladı. Bunun... üzerine Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki Arçelik yetkili servisini aradım. Gelen teknik servis, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, parça değişimi yapılması gerektiğini be
Aralık 2023’te Mezitli/Mersin’deki Mavi Spot Beyaz Eşya Mağazaları’ndan taksitli olarak aldığım Altus alk 464 model buzd...olabının normal soğutma kısmının soğutmadığını eşim fark etti. Derin dondurucu kısmı çalıştığı için biz en yüksek dereceye almamıza rağmen sebzelik ve günlük kullanım bölümü yeterl
Altus al km 1160 model kurutma makinesini 17 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Ceyhan/Adana’da kull...anmaya başladım. Cihazı aldığımız günden beri tüm programlarda aynı sorunu yaşıyoruz. Kurutmaya attığımız tüm kıyafetlerin renkleri soldu ve en az iki beden küçüldü, ciddi şekilde
Yaklaşık bir yıl önce memleketteki evimiz için annemin adına Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Annem bu maki...neyi toplamda sadece birkaç ay kadar kullanabildi. Bu sene haziran ayının ilk iki haftası içinde makineyi çalıştırdığımızda, makinenin su almasına rağmen kazanının dönmediğini ve y
Altus alk 1271 A++ klimayı 2024 yılının Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı 20 metrekarelik dükkânımda... 18 derece ayarında kullanmama rağmen ortamı yeterince soğutmuyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor. 09.07.2024 tarihinde yetkili servis geldi, cihazın temizliğini yaptı
14 Haziran tarihinde Altus al 8103 d model çamaşır makinem arızalanarak beşinci kez tamburu dönmez hale geldi ve Altus y...etkili servisine resmi tamir başvurusunda bulundum. Aradan geçen 20 iş günü boyunca arızam giderilmedi, makinem hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte yetkili servis tarafından sisteme gerç
Adana Ceyhan’da bulunan Ulular mağazasından Altus alk 1261 ve alk 1260 model iki adet sıfır klima satın aldım. Klimaları...n montajı 22 Haziran’da yapıldı ve kurulumun olduğu ilk günden itibaren cihazlar sürekli arıza vermeye başladı. Bugüne kadar teknik servis toplam üç kez geldi. İlk iki seferde bir
CarrefourSA’dan 03 Mart 2025 tarihinde Altus al404 MP model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinemi b...ir kere bile sorunsuz kullanamadım, sürekli arıza verdi ve hâlâ kullanamıyorum. Şimdiye kadar 3 kez servis geldi, her seferinde bir parça değiştirilip veya küçük bir işlem yapılıp
Altus al 404 MP model sıfır bulaşık makinesini 3 Mart 2025 tarihinde CarrefourSA’dan satın aldım ve kurulum yapıldığı gü...nden beri makine hiç yıkama yapmıyor. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Şimdiye kadar yetkili servis 3 kez arıza tespiti için geldi ancak yapılan işlemlere rağmen s
Yaklaşık 4 sene önce evlendiğimde Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün 2 sene boyunca hiç açılmadan kutusunda bekledi, ...sonrasında 2 sene aktif olarak kullandım. 3. Senesinde buzdolabım arıza verdi ve gelen yetkili servis, gövdede üretim kaynaklı kusur ve kaçak olduğunu tespit etti. Bana, ürünün göv
Altus markasına ait Altus al 365 ne model buzdolabımız için 23 Haziran tarihinde Sakarya Karasu’daki yetkili servisi ara...yarak arıza sebebiyle kayıt açtırdım. Kayıt numaram 5204***32’dir. İlk aramadan iki gün sonra, 25 Haziran’da servis ekipleri geldiler ve sorunun büyük olduğunu, buzdolabını atölyey
Altus marka al 81 yb model kurutma makinesini 28.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve 02.05.2025 t...arihinde teslim aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda yüksek ses problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki ay süren bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum, servis eve gele
Yaklaşık 3 aylık olan Altus al km1054E model kurutma makinem son 3 gündür sürekli “tahliye deposu dolu” hatası veriyor. ...Makine tamamen normal, düz bir zeminde ve üzeri de boş olduğu halde, çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra her seferinde aynı arıza ortaya çıkıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu so
05 Eylül 2025 tarihinde Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan arızalandı.... Klimayı kumandadan açtığımızda dış ünite pervanesi dönmüyor, dış ünite çalışmadığı için klima da üflemiyor. Yaklaşık bir hafta önce, 24–25 Haziran gibi yetkili servis eve geldi.
Altus markalı al 91 yb (B7S-ECO sense) kondenserli kurutma makinem garanti kapsamında olmasına rağmen arıza verdiği için... şu anda cihazı kullanamıyorum. Ürünümün garanti bitiş tarihi 14.11.2026 olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle yetkili servisi arayarak bugün için kayıt oluşturdum. Yetkili
Altus 1841 alk model klimayı yaklaşık 2 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Ürün kışları zaten çok yoğun kullanılmad...ığı halde kısa süre önce ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Klimadan su damlıyor, soğutmuyor ve dış üniteden gaz fışkırır gibi bir ses ve görüntü oluşuyor. Sorun ortaya çıkar çıkma
Altus markasının Arçelik’e ait olduğunu bildiğim için marka güvencesine güvenerek aldığım K70560NE model buzdolabım 02.0...7.2026 tarihinde aniden bozuldu ve dolabım tamamen dolu olduğu için içindeki yiyeceklerin bozulma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda en ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
