to read complaints and reviews, or file yours.Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Van merkezde bulunan Altus markasına ait Milli Egemenlik isimli yetkili servise, buzdolabımız için talep ettikleri gereğ...inden fazla ücret ve verdikleri hatalı bilgiler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde elektriklerin sık sık kesilip gelmesi sonucu Altus al 366-bs model buz
Hepsiburada üzerinden Altus marka buzdolabı aldım, yaklaşık 2 yıl içinde dolabın üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üz...erine yetkili servisi arıza için çağırdık. Servis gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ölçüm için makine taktı ve bu işlem için 2.500 TL ücret aldı. Daha sonra yapılan ölçümde gaz kaçağı
Altus marka alk 471 model buzdolabını 2022 yılında Migros’tan satın aldım. Cihaz alındığından beri oldukça sesli çalışıy...or ve neredeyse hiç durmadan çalışıyormuş gibi davranıyor. Normalde buzdolabının zaman zaman durup tekrar devreye girmesi gerektiğini bildiğim için, bu durumun arıza olabileceğinde
1 Eylül 2026 tarihinde garantisi devam eden Altus al 81 yb model kurutma makinesini çalıştırırken çok tehlikeli bir duru...m yaşadım. Makine çalışır durumdayken kapak aniden büyük bir güçle fırlayarak açıldı, içerideki çamaşırlar dışarıya saçıldı ve tam o esnada evdeki ışıklar bir anlık göz kırpar gibi
Altus marka alk1270 model klimamla ilgili yaşadığım servis süreci konusunda inceleme ve ücret iadesi talebim bulunmaktad...ır. Dün Altus yetkili servis hattını arayarak klimam için arıza kaydı oluşturdum ve talebimin Milas’taki servise yönlendirildiği, sabah saatlerinde eve gelineceği tarafıma bildiri
2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım Altus marka no frost buzdolabı, garanti süresinin bitiminden yaklaşık bir ay sonra... 29.08.2026 tarihinde bozuldu. Antalya Muratpaşa gibi aşırı sıcak bir bölgede yaşıyorum ve izin döneminde evde olmadığım sırada bu arıza gerçekleştiği için buzdolabı ve dondurucu k
Altus al 617 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2023 yılından bu yana kullanıyorum ve üç yıl dolmadan tam dört kez arıza yaşadım.... İlk olarak bir yıl bile olmadan batarya değişti, ardından toz haznesi bozuldu ve değişti, daha sonra ışıklı süpürme aparatı arıza yaptı ve o parça da değişti. Son olarak da borusu
Altus alk 471 / Altus 471 nx model Arçelik Altus buzdolabım yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladı. Servisi aradım, ge...ldiler, inceledikten 2 gün sonra buzdolabını alıp servise götürdüler. Bu süreçte benden “nakliye ve haz ölçüm testi” adı altında 2.680 TL ödeme aldılar ve buna rağmen tarafıma herh
Altus markasından aldığım çamaşır makinesi ve ankastre seti, eve geldiği ilk günden beri arızalı. Ürünleri teslim aldığı...m günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca servis kaydı açtım, ekipler birçok kez eve geldiler ve ürünleri evin içinde tamir etmeye çalış
12.08.2026 tarihinde bayi olarak sattığımız Altus alk 1840 model klimada ar...ıza çıktı ve ürün değişime alındı. Bu süreçte müşterimizin oturduğu evle il
Altus marka Aİ 101 ıc model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yakla...şık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yeni yıkanmış çamaşırlar için çalıştırdığımda program bir türlü bitmiyor, kendi kendine süreyi uzatıyor ve durmuyor. Program sonuna
Altus marka buzdolabımızdaki arıza için birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve Diyarbakır’d...aki teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, dolabın arkasında eksik olan parça için düzgün bir onarım yapmak yerine oraya karton yerleştirerek geçiştirmiş ve buna rağmen işlem i
"Şikayetimle ilgilenildi. Yeni cihazla aradaki ücret farkını ödedim ve değişim yapıldı. Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin ...dondurucum gaz kaçırma ve yağ akıtma sorunu nedeniyle tamamen bozuldu. Ciha
Altus marka al 8100 model çamaşır makinesini 26 Mayıs tarihinde satın aldım. Henüz iki ay bile dolmadan makine arıza yap...tı, su almasına rağmen tamburu dönmüyor ve yıkama yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, bana 4–5 gün sonrasına randevu verdiler ve Salı günü geleceklerini söylediler anca
Altus marka buzdolabımız bir süredir durup dururken sürekli garip sesler çıkarmaya başladı ve bu durum artık günlük haya...tımızı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen buzdolabı sık sık arıza çıkarıyor ve güven vermez hale geldi. Daha önce Altus servisi
Altus d70540 model buzdolabını yaklaşık 1 ay önce aldık. İlk gelen buzdolabı hiç soğutmuyordu, bunun için arıza kaydı aç...tırdık ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak gelen yeni buzdolabı ilkinden daha kötü çıktı, tüm sebze ve meyvelerimiz kısa sürede bozuluyor. Buzdolabının alt arka kısmında ciddi şe
Garantisi devam eden Altus marka bulaşık makinem önce alttan su akıtmaya başladı, ardından artık su almamaya ve yıkama y...apmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis önce evde müdahale etti, sorunu çözemeyince makineyi atölyeye götürdü. Bir süre sonra “yaptık” diyerek geti
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
"Teşekkürler"
Altus alk 484 model buzdolabını Nisan 2021 tarihinde bayiden sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha ilk alındığında arızal...ı çıktı ve sıfır ürün almama rağmen yaklaşık 15–20 gün tekrar gelmesini beklemek zorunda kaldım. 09.08.2026 tarihinde buzdolabı yeniden arıza verdi ve yetkili servisi arayarak kay
Altus 121460 model 12 kg çamaşır makinesini Arçelik güvencesine inanarak aldım, kurulumdan sadece üç hafta sonra makinen...in kapak lastiği parçalandı. Yazlıkta yalnızca havlu ve peştamal yıkarken, üç hafta içinde ne tür bir kullanıcı hatası yapmış olabileceğim söylenmeden, sorun doğrudan kullanıcı hat
15 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Altus AL 365 model buzdolabı hiçbir neden olmadan aniden çok ...yüksek sesle çalışmaya başladı. Evde rahatsız edici düzeyde bir gürültü oluşuyor ve normal bir kullanıma rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Konu ile ilgili Media Markt’a
Altus marka no frost buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir yıl sonra kompresörden kaynaklı gaz ...kaçağı sorunu yaşadım. Aynı sorun toplamda 2 kez tekrar etti ve son olarak teknik servis buzdolabına baktığında gaz kaçağı olduğunu, bu haliyle kullanılmaması gerektiğini söyledi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
