to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus ALK 2441 model klimayı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Klimayı aldığım günden bu yana soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, yeterli şekilde soğutmadığı gibi zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyor. Bu nedenle defalarca Altus servisini çağırdım.
İlk servis çağrımda, teknik ekip klimanın bu kadar soğutabileceğini belirtti ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. İkinci gelişlerinde filtre temizliği ve gaz kontrolü yaptılar ancak sorun yine çözülmedi. Üçüncü kez geldiklerinde ise "eva sensörü" adı verilen bir parçayı iptal ettiler ve cihazı sürekli 18 derecede çalışacak şekilde ayarladılar. Bu sefer klima soğutma yapmaya başladı fakat motor sürekli çalıştığı için elektrik faturam 800-900 TL’den 2400 TL’ye yükseldi. Servise değişim talebimi ilettim fakat "değişim yapılmaz" cevabını aldım.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, haftada bir servis çağırmak zorunda kalıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Altus marka klimamı bayramda Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan taksitli olarak satın aldım ve kurulum yapıldığı günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece boş boş üflüyor. Kurulum için küçük yaşta çocuklar gönderildi ve montajı onlar yaptı. Sorunu defalarca iletmeme rağmen,...
Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis ça...
Altus alk 2441 model 24’lük klimayı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şehitkamil’de satın aldım. Klimayı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonla hem de online olarak servis kaydı açtım....
1 ay önce Altus alk 1840 model klima satın aldım ve dükkanıma kurulum yapıldı. Ancak ilk günden beri klima kesinlikle soğutmuyor. 25 metrekarelik dükkanımda, normalde daha düşük güçteki klimaların bile rahatça soğutabileceği bir ortamda hiçbir şekilde serinleme olmuyor. Bu durumu Altus servisine i...
Altus alk 2441 inverter klimam yaklaşık bir aydır sürekli olarak kompresör koruma moduna giriyor ve bu nedenle oda hiç soğumuyor. Kompresör aşırı ısınıyor ve klima işlevini yerine getiremiyor. 28 Temmuz’da yetkili servis talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta gelen yetkili servis, herhangi bir inceleme ya...
Yorumlar