to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Altus alk 1840 model klima satın aldım ve dükkanıma kurulum yapıldı. Ancak ilk günden beri klima kesinlikle soğutmuyor. 25 metrekarelik dükkanımda, normalde daha düşük güçteki klimaların bile rahatça soğutabileceği bir ortamda hiçbir şekilde serinleme olmuyor.
Bu durumu Altus servisine ilettiğimde, bana havaların sıcak olduğu için klimanın soğutmadığı söylendi. Bu açıklama hem bana hem de dükkandaki müşterilerime mantıklı gelmedi ve açıkçası bu cevaba güldük. Günlük ortalama 50 kişinin geldiği bir esnafım; klimayı gören herkes aynı şekilde şikayet ediyor.
Filtre temizliği yaptım, klimayı açıp kapattım, farklı ayarları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünü 32 bin tl civarında bir bedelle aldım ve garanti kapsamında. Elimde fatura ve müşteri bilgilerim mevcut.
Servis şu ana kadar herhangi bir kontrol veya onarım yapmadı, sadece havaların sıcak olduğu gerekçesini öne sürdü. Bu yaklaşım beni çözüm konusunda şüpheye düşürdü.
Ürünün iadesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis ça...
10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus Alk 1840 10.8000 BTU/h Sınıfı R32 inverter Split Klima satın aldım. Klima 39.6 m2 soğutması gerekirken 19 metrekare odayı soğutmuyor, 32 derecenin altına düşmüyor. Oda fotoğraflarını ekledim. Aynı odayı General dc marka 12.000 BTU/h klima buz gibi ...
12000 BTU lük Altus marka klima aldım montajın ilk günü soğutmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekipler bir ölçüm cihazı ile ölçüp bir sorun yok üflüyor bu klima bu odaya yetmiyordur dedi ancak oda 10 15 metre kareyi geçmez. Soğutmamaya devam edince ve bir sorun yok dendiği için iade işlemi b...
15 Haziran 2023’te satın aldığım Altus alk 1840 18.000 BTU inverter klimamı oturma odasında kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, farklı mod ve derecelerde denememe rağmen soğutma performansı çok yetersiz. İlk hafta yeterince soğutmadığı için yetkili servisi çağırdım; gazı az diyerek gaz bası...
19.06.2025 günü Altus ALK 1840 numaralı 18.000'lik klimanın kurulumu için servis gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak klimanın soğutmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 20.06.2025 tarihinde tekrar servis randevusu aldım. Gelen servis yetkilileri, klimanın dış ünitesinin gazını açmayı unuttuklarını ...
Yorumlar