to read complaints and reviews, or file yours.Altus’tan aldığım 7 kg al cm 71045r model çamaşır makinesinin kurulumu Şanlıurfa Altus merkez bayisi tarafından yapıldı.... Kurulum sırasında ürünün fişi prize takılır takılmaz şalter anında attı. Servis, sorunun prizdeki topraklamadan kaynaklanabileceğini söyledi ancak aynı prize buzdolabı ve ankastre
Babam A**** O*** adına Arçelik’ten satın aldığımız Altus cm 101254 d model çamaşır makinesinin kurulumu 12 Ekim’de Erzur...um’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Makine, daha ilk çalıştırmada çamaşırları tamamen ıslak bırakarak arızalı olduğunu gösterdi ve ürünün sıfır alınmasına rağmen ilk günden
"Altus ekibi, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İade sürecindeki destek ve iletişiminiz memnuniyetimi artırdı."
Altus km 954 m model çamaşır kurutma makinesini satın aldıktan sonra kurulum için gelen yetkili servis ekibi, aparatı ap...aratlı mı aparatsız mı istediğimizi sordu. İlk anda eşim konuyu tam idrak edemediği için “aparat olmayacak” demiş, daha sonra beni arayıp sorduğunda ben aparatlı olmasını istediğim
A101 Extra mağazasından bir adet Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım, k...urulum için yetkili servis eve geldiğinde kutuyu ilk kez onlar açtı ve televizyonun kırık olduğunu o anda gördük. Servis elemanı buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadan ürünü tek
Altus marka set üstü ocak satın alırken ilanda ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak 16.09.2026 t...arihinde Samsun Tekkeköy’de gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplü kullanıma dönüştürme işlemi için benden 1715 TL ücret aldı. Bu ücretten, kurulum tamamlandıktan sonra haberim ol
Altus al 370 ne model buzdolabı aldım. Teslimat sonrası yetkili servis kurulumunu yaptı. Servisi ilk aradığımda hafta so...nu olduğu için bana iki‑üç gün sonrasına gün verdi; buzdolabımın yandığını ve havanın çok sıcak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ancak rica ve minnetle aynı gün gelip kurulum
Altus marka klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce Nizip’teki mokas isimli bayiden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk gün...den bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor. Klimanın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremiyorum. Yaşadığım bu soru
Trendyol üzerinden Altus ala 322 l model ankastre fırın satın aldım. Ürün t...eslim edildikten sonra kurulum için çağrı merkezi aracılığıyla servis rande
Altus al 375 xe model buzdolabımızın kurulumu yapıldıktan sonra kapağın iç kısmında bir rafın eksik olduğunu fark ettik.... Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu eksikliğin teslimat ve kurulum sırasında kontrol edilmediğini anladık. Eksik olan raf için yetkili birimlerle görüştüğümüzde, bu parçayı ayrıc
A101 Extra mağazasından Altus al cm 71045r 7 kg 1000 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumu yapıldıktan ...sonra cihazın su akıttığını fark ettik. Servis geldiğinde içerideki borunun su akıttığını ve suyun motora aktığını, bu nedenle ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Servis tarafın
"Talebim kabul edildi firma ücret talebinden vazgeçti. Ürünlerimin kurulumu ücretsiz yapıldı. Teşekkürler"
Altus markalı al 87 gıd model set üstü ocağımın ilk kurulumunu yaptırmak iç...in İstanbul Şile’de servis kaydı açtığımda benden 1.600 TL kurulum ücreti t
Altus marka ocak satın aldım ve 35 bin tl ödeyerek ürünü sıfır olarak Bitlis Kadıoğlu Mobilya Beyaz Eşya’dan aldım. 06.0...8.2026 tarihinde kurulum için gelen servis, montaj sırasında ocağın gaz kaçırdığını tespit etti ve ürünü söküp götürdü. Yetkili servis, 1–2 gün içinde değişim yapılacağını söylemes
Altus marka bulaşık makinesini 4 Ağustos’ta satın aldık, ancak üzerinden gü...nler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. İlk verilen randevuy
Altus al 1128 model su sebilini 5 Ağustos tarihinde A101 online üzerinden s...ipariş verdim ve ürün 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Kullanım kılavuzunda belir
Altus marka klimamın ilk ücretsiz kurulum montajı için 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00–20.20 aralığına İskenderun Ra...if Paşa Beko Arçelik Altus teknik servisi üzerinden servis randevusu oluşturdum, ancak gelen olmadı. Ardından haber vermeden randevuyu kendi kafalarına göre 21.00–23.00 saatlerine
Satın aldığım Arçelik üretimi Altus al1128 model su sebilini sıfır ürün olarak aldım. Ürünün kullanım kılavuzunun 13. Sa...yfasında ilk kullanım için ücretsiz montaj ve temizleme hizmetinden faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Buna güvenerek ürünü aldım ve ilk kurulum için yetkili servisi çağırdım.
"Teşekkür"
Geçen sene iki adet 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Kurulum için gelen ...yetkili servis hem son derece özensizdi hem de çatıdaki kiremitleri kırarak
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran tarihinde Altus al 445nx 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım ancak yaşadığım servi...s süreci nedeniyle ürünü hala kullanamıyorum. İlk kurulum randevum 23 Haziran için verildi. Çalışan biri olduğum için iş yerimden izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelm
Altus 18000 BTU klimayı 06.07.2026 tarihinde satın aldık, 13.07.2026 tarihinde ise İstanbul Beylikdüzü’indeki adrese yet...kili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı ilk çalıştırdığımızda soğutma yapmadığını fark ettik ve kurulumu yapan servis elemanını tekrar çağırdık. Geldiğinde klimayı söküp y
"Merhaba Arçelik yetkilisi 23 Temmuz 2026 tarihinde değişim değerlendirilmesi için talep oluşturduktan sonra gün içerisinde teknisyen adresimize gelip buzdolabımızı inceledi. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. 24 Temmuz 2026 tarihinde değişim talebimizi onayladılar çok teşekkür ediyorum."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüler. Başka bir üst model cihaz gönderdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
