Adresime Ulaşmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

30 Eylül’de bir markadan alışveriş yaptım ve 5721*******17 numaralı kargomun Aras Kargo ile İstanbul/Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Şelale Cad. İç ka...

30 Eylül’de bir markadan alışveriş yaptım ve 5721*******17 numaralı kargomun Aras Kargo ile İstanbul/Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Şelale Cad. İç ka...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Yemeksepeti üzerinden Burger King - Benim Dörtlüm menüsünü sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin sistemde teslim edilmiş olarak göründüğü ancak ba...

11 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından gönderim (takip numarası: kp058713***5) Samsun İlkadım adresime teslim edilmek üzere getirildi. Kargo görevlisi beni arayarak kapıda olduğunu söyledi. Kargoyu üçüncü kata çıkarmasını rica ettim, ancak görevli "Çıkaramam, gelin alın" şeklinde yanıt verdi. E...
11 Ekim 2025 tarihinde, Isparta Petrol Turizm’den Kepez Belediyesi’ni geçince bulunan yazıhaneden Isparta’ya gitmek üzere 8.30 otobüsüne, 31-32-33 numaralı koltuklar için bilet aldık. Görevli, otobüsün saat 9.00’da orada olacağını söyledi ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Saat 9.15’te yazıhane...

25-30 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Enza Home Cante setimizi, Ankara Sedir Enza Home Siteler şubesinden satın aldık. Ancak teslimat 7 Ekim’e kadar gecikti. Satış sırasında hem yazılı hem sözlü olarak 'nakliye dahil, ek ücret olmayacak' şeklinde taahhüt verilmişti. Özellikle yük as...

A ile sorun yaşıyor musunuz? Arkadaşlar, ben Yenikent'te oturuyorum ve Sürat Kargo'dan kargo bekliyorum. Nedense, 2 sokak arkamda olmalarına rağmen 3 gündür 'yetiştiremedik' diye mesaj atıyorlar ve yaptıkları ayıbı bir de 'kargonuzu şubeden alın' diye mesaj atarak sürdürüyorlar. Bu firmalarla çalışa...
11.10.2025 tarihinde İstanbul (Esenler) - İzmir (Otogar) güzergahında, kk3406 sefer kodlu ve 02:00 kalkış – 09:30 varış saatli Kamil Koç otobüsünde (Koltuk No: 30, PNR: 329 584 7626) seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile 1029 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında personelin bana ...

Hatalı ürünü, hatalı olduğunu belirtmeme rağmen iade kabul etmeyip beni başka bir ürün almaya yönlendirdiler. Ayrıca, olağanüstü saygısızca 'Alın, başkasına hediye edin, lütfen çıkın buradan' demeleri ve aşırı çirkin tavırları nedeniyle bir daha önünden dahi geçmek istemeyeceğim bir butik!

10.10.2022 tarihinde Fethiye-Çatalarık hattında, 48 HO 3034 plakalı dolmuşun 1757. seferinde 3 aylık bebeğim ve bebek arabamla birlikte sonduraktan araca bindim. Araç boştu, fakat Salı Pazarı civarında dolmuş dolunca şoför, herkesin içinde bana bağırarak "Arabayı kapatın, bebeği kucağınıza alın" ded...

09/10/2025 tarihinde Ebebek Pozcu şubesinden Tifanny Line Natural Sedir Karyola 90x190 cm ve yatak ürünlerini toplam 8.232 TL ödeyerek satın aldım. Ür...

10.10.2025 tarihinde oyundinar üzerinden PUBG mobile için 1000 TL’lik en iyi paketi kredi kartı ile satın aldım (sipariş no: #751220). Ancak bana yeni açılmış ve içinde hiçbir değerli öge bulunmayan bir hesap teslim edildi. Teslimat site içi mesaj yoluyla yapıldı. Ayrıca hesaba başkaları da giriyor....

Haziran ayında Kadıköy Balcı Motor'dan Mondial Extrem 200 aldım (almaz olaydım). Motoru alana kadar çaylar, kahveler, 'abi aşağı, abi yukarı'... Motoru teslim aldım, marşa bastım, kilometre göstergesi çalışmıyor. Bayiye dönüp durumu aktardım. 'Abi hemen parçayı sipariş verelim, göstergeyi komple gar...
Gün aşırı 'arkasmt2' isimli bir numaradan spam SMS alıyorum. İçeriğinde 'ön kayıt işlemlerini tamamla' ve 'legal sunucu' gibi anlamsız mesajlar ile şüpheli bağlantılar (arkas2.com) bulunuyor. Hiçbir yere onay vermediğim halde bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Daha da kötüsü, Türk Telekom bu tarz şüp...

M***** C** isimli personel beni 45 dakika boyunca ödeme yapmak için bekletti. Çalışanlar arasında iletişim eksikliği var. Saha elemanı indirimden bahsediyor kasada iptal ediliyor. İndirim yerine arkanızdan 9 tane çorap alın deniyor. İndirim için 650 TL'lik daha ürün alın diyor. Alıyorum olmadı çora...

9 Ekim tarihinde Akşehir Sürat Kargo şubesine ulaşan 5271*******860 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ şubede bekletiliyor. Aynı yerden iki ürün sipariş etmiştim; biri dağıtıma çıkarılırken, diğeri şubede tutuldu. Dağıtıma çıkan kargoyu tüm gün evde bekledim. Kargo görevlisi geldikl...
Emirgan Arçelik servis yetkilisinin tavır ve davranışları. Buzdolabımın anakartı yanmıştı ve farklı bir yetkiliden servis aldık. Çözüm olmayınca Arçelik servisini aradık. Bize kartın yanlış olduğunu dolapta sorun olmadığını kart değişimi sonrası çalışacağını söyledi. Kart olmadığı gibi sonra motor o...

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, Temmuz ayında “Hızlı Kart ile yemek siparişini ödeyin, %25 geri iade alın” kampanyasına katıldım. 413,99 TL tutarındaki siparişim için ödül iadesi bekliyordum ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve oto...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 10:10 civarında Çorlu Orion Simit Sarayı şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yapmak için şubeye girdik. Önümüzdeki müşterilere “Siz oturun, biz getireceğiz” denmesine rağmen bize “Buyurun, ödeyin ve ürünlerinizi alın” denil...

6 Ekim tarihinde, 174*****250215 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi tarafından bana teslimat yapılmadı. Kargo dağıtan kişi, 6 Ekim saat 15.52'de telefonumu sadece 1 saniye kadar çaldırıp kapattı. Sonrasında aradığımda ise, sabah saatl...

09.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim ve Erzurum Yakutiye Hilalkent adresine teslim edilen siparişimde, 65 TL tutarında aldığım sütlerin son kullanma tarihinin 03.10.2025 olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Defalarca sipariş notunda uzun ömürlü ve tarihi geçmemiş ürün...

alın