Toyota C-HR Araç Bulunamıyor, Bayilerde Stok Sorunu Ve Umursamazlık

Yaklaşık 1,5 aydır Toyota C-HR Passion X-Sport 1.8 Hybrid araç almak için uğraşıyoruz. Kasım ayında biraz geç araç almaya niyetlendiğimiz için, 'normaldir bitmesi' dedik. Peki ya stok durumu veya planlama yapılan bir durum vardır, sonraki ay için muhtemelen deyip en azından kapora verelim dedik. Ancak, araç gelmeden göremiyormuşuz! Meksika'da üretilen araçlar dahi 45 gün önceden, henüz gemiye alınmadan stokta görülüyor iken, burada Türkiye'de üretilen araç ayın ilk günü bayiye gelmeden göremiyorlarmış. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Gerçekten de böyle ise, dürüstlük ve sistemleriyle bildiğimiz Japonları da biz kendimize mi benzettik, yoksa? Yine de her şeye tamam deyip Aralık ayını beklemeye geçtik. '1 ay geç olsun, sorun değil, sonuçta alacağız' diye düşündük. Yanlış düşünmüşüz! 2 Aralık'ta arayın, stoklara araç girer dediler. Sabahın erken saatlerinde bayiyi aradık, araç bulma sorunu olmasın diye. Bir de ne olsun ki, araç yok istediğimiz donanımda. İstanbul'daki tüm bayileri tek tek aradık sabah, hepsinde - biri hariç - istisnasız araç yok. Gelen bayi de zaten satıldı diyor. İnanabiliyor musunuz, sabahın 8-9'unda 2,5 milyonluk araç satılmış! O an anladım ki, kendi tanıdıklarına veya galerilerle anlaşıp onlara öncelikli satıyorlar. Bize yine de web sitesindeki araç bulucudan arama yapmamızı, belki orada stokta gözükebileceğini söylediler. Evet, haklılarmış; orada araba stokta gözüküyor, hem Hatay'da hem Adana'da birer tane! Yani İstanbul mahremiyet bölgesi mi ki, araç gelmiyor; buraya değil, diğer illere gidiyor ve oraya gidebilirseniz alın diyorlar! Böyle bir lakayıtlık, sistemsizlik, müşteriyi umursamazlık insanı gerçekten üzüyor. Burada şikayetimi dile getireyim, belki bir çözüm üretirler veya araç ulaşılabilirliğinin mümkün olmamasını izah ederler diye düşündüm. Ancak önceki şikayetleri okudum ve böyle bir lütuf sunmadıklarını gördüm. Bu yüzden öncelikle Ticaret Bakanlığı'na şikayet yazacağım. Peşinden, Şikayetvar sitesinin küresel bir benzeri olan bir web sitesine İngilizce şikayet yazacağım ve üstüne de Japonya merkezine mail atacağım. Belki onlar çözüm için bir adım atarlar. Şirket itibarı önemsenmiyor Türkiye'de, bunu görmüş oldum. Eğer bilmiyorlarsa, küresel birimleri en azından öğrenir.