Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
10 Ekim 2025 15:23
799

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, Temmuz ayında “Hızlı Kart ile yemek siparişini ödeyin, %25 geri iade alın” kampanyasına katıldım. 413,99 TL tutarındaki siparişim için ödül iadesi bekliyordum ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve otomatik ödeme talimatım aktifti. Buna rağmen ödül yüklemesi gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, işlemin süresi geçtiği ve geçmişe dönük kayıt açılamadığı belirtildi. Ancak otomatik ödeme olduğu için takibin benim değil, bankanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Ayrıca kampanya koşullarında, ödülün bir sonraki ayın 10. İş gününe kadar yatırılacağı belirtilmişti.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim ödülün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 2206, işlem İstanbul’da gerçekleşmiştir.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka'nın Kampanya İadesini Yapmaması

profile
18 Eylül 2025 17:17
482
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Aralık 2024 17:19
888
"Teşekkürler"
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2024 00:02
1.221
"İlgilendiği için Fibabanka yetkililerine ve sesimizi duyurmamıza vesile olan Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"

profile
Muhammet
17 Nisan 2025 18:23
1.304
Benzer Şikayet Yaz