to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta'dan araç kiraladım aracı teslim aldım AVM çıkışında bariyere çarptım. Ertesi gün aracı teslim etmeye gittiğimde çok çirkin bir tavırla 39800 TL hasar bedelini ödemeden aracı teslim almayacağını ödeme yapana kadar günlük kiralama ücreti alacağını söyledi. Sonra bana sormadan iade işlemlerini ...
Blender Mobilya firmasından aldığım şifonyer, evime teslim edildiğinde kapıda kolisinden çıkartılmadı. Koli, yatak odama kadar gelen tek kişi tarafından itildi ve ardından montajı yapıldı. Ürün zaten demonte değildi fakat tek bir kişi tarafından taşınabilecek kadar hafif de değildi. Montajı yapan ki...
"Sorunum mağaza çalışanlarının yardımıyla çözüldü Teşekkürler"
Uşak Ege Yapı'dan Silpak 15 litre buzsaçağı aldım. Renk kartelasında açık krem gibi duruyordu, ancak satan bayinin verdiği renk Menekşe Mavi'nin aynısı çıktı. Sahibi H**** isimli kişi, 'Alın, ne yaparsanız yapın, çıkın buradan. Marshall rengi böyle çıkıyor.' dedi. Madem böyleydi, neden bu renk karte...
Yeni bir eve taşındık, Kumtel'den ankastre set aldık. Setin geldiği gün merkezi arayıp kurulum için servis talebinde bulundum. Doğalgaz firması gaz açımı için geliyor. Ocak bağlı değil, gaz açılmıyor. Servisi arıyoruz, sabit hattına ulaşmak imkansız. Evde hasta bir yaşlı var, günlük banyo yapması ge...
Trendyol'dan iki ürün aldım ikisi de Aras Kargo ile gönderildi İzmir Ulukent cep şubeye gitmiş kargo adresim dağıtım alanı dışında diye teslimat yapmıyorlar. Başka şubeye de gönderilmiyor... Aradığımda şubeden teslim alın deniyor... Şubede sanayinin içinde bir yerde özel araç olmadan gidilecek bir y...
Yine Aras Kargo yine aynı sorun. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo'yla dağıtıma çıkarıldı. 0544****370 numaralı telefondan Aras Kargo tarafından arandım. Kargo elemanından bana dediği şey ' zaten yan apartmana kargo vermek için çıkacağım sizinkini kapıya getiremem aşağı inip kendin...
Trendyol'dan iki ürün aldım ikisi de Aras Kargo ile gönderildi İzmir Ulukent cep şubeye gitmiş kargo adresim dağıtım alanı dışında diye teslimat yapmıyorlar. Başka şubeye de gönderilmiyor... Aradığımda şubeden teslim alın deniyor... Şubede sanayinin içinde bir yerde özel araç olmadan gidilecek bir y...
Ürün aldım, getirdiler. Bozuk çıktı, iade edecektim; kurye çağırdım, gelmediler. Arıyorum, soruyorum, 'Ne zaman geleceksiniz?' diye; 'En yakın sürede geleceğiz.' dediler. 2 hafta geçti. İade süresi doldu, iade edemedim. Daha 7 gün önce bir ürün daha aldım, getirdiler. İade edecektim, gelmiyorlar. 7 ...
Ben s**** k***** sayfasından bir takım aldım bayramdan hemen sonra. Ama urunu alamadım. Bulunduğum yerde o kargo çok uzak gidemedim. Ürün ellerine ulaştı. Başta tekrar kargolanacağını söylediler. Ben tekrar alamam söyleyince sonra iade yapacağız dediler. Beni bir aydan fazla beklettiler. İade yapılm...
Kolay gelsin, kargodan sipariş teslim edildi diye mesaj geldi. Aradım, kapıya bıraktım dedi. Eski adresime bırakmış. 'Hayır, oradan geri alın, ben taş...
Balıkesir HYS AVM şubesinden 05/05/2025 tarihinde bir çocuk odası aldım, tarih 25/07/2025 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. Ürünü alırken 21 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylüyorlar, icraate gelince yok. Kaç gün oldu, hâlâ bekliyoruz. Her aradığımızda 'yarı...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hoover marka çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldık. Garantisi devam eden çamaşır makinesi su almadığı için servis çağırıldı. Pompanın bozuk olduğu parçanın ellerinde olmadığı söylendi. 15 güne yakın parça bekledik. Ürün tamir edildikten sonra servis elemanına kapağın...
Bir milyon TL'ye kadar kredi kullanılabilir şeklinde mesaj gönderiyorlar, yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Eğer kredi çıkarsa kullanacağım düşüncesiyle linke tıklayıp siteye giriyorum, T.C. kimlik ve telefon numarası alıyorlar. Sonra 399₺ peşin ödeme talep ediyorlar. Ödeme sonrası Findeks kodu gel...
Aldığım küpe 1 haftada kapkara oldu. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer gidip çalışana kapkara küpeyi gösterdim değişim yapamazmış tamam yapmasın alın küpeyi işletmecinize gösterin geri dönüş olarak alın ya da göstermeyin sizin vicdanınıza kalmış dedim ben kapıdan çıkmadan geri dönüp ürünün fotoğraf...
Davutpaşa Mengerler'de aracımı garanti kapsamında yaptırdım. Aracı bıraktığımda üzerinde yağ dolu ve deri çizilmesi yoktu. Ancak teslim almaya geldiğimde bu hasarları fark ettim. Ben aracı bu şekilde bırakmadım, fakat 'Biz yapmadık' deniliyor. Kim yaptı? 15 gündür aracım sizde. Aracımı teslim ederke...
Kargoyu teslim etmeye gelmedikleri halde, 'Kargonuzu şubeden alın' şeklinde not bırakılmış. Getirmedikleri kargoya not yazıp, kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. İletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Kargomu teslim etmelerini istiyorum. Ücret tahsilatında ise hiçbir sorun yaşamıyorlar.
Kargomun geldiği ve zile basıldığı söylendi ancak ev sahibim evdeydi ve aranmadım. Kargonuz şubede, teslim alın şeklinde bir mesaj da gelmedi. Şubeye gittiğimde kargomun iade edildiğini öğrendim fakat müşteri hizmetleri çözüm sürecinde olduğunu söyledi. Çözüm sürecinde olduğuna dair bilgilendirme me...
İklimsa 'nın Yetkili satıcısından 15 temmuzda satın almış olduğumuz klimanın yetkili servisin ilgisizliği ve işini yapmama isteği üzerine henüz kurulumu yapılmadı. Yetkili servisle 15 Temmuz günü görüşülüp 21 Temmuz pazartesi gününe maksimum kurulum yapılacağı söylendi. Pazartesi ne gelen ne giden o...
"Teşekkürler"
Nasıl bir kargo şirketisiniz siz? Belki sizden kaynaklanmıyordur diye aldığımız markayla aylar sonra iletişime geçtik. Onların suçu olmamasına rağmen ...
Bir seneden fazla süredir masaj yaptırmaya gidiyorum. Sadece ticaret dönmeye başlamış. Randevu hattı çok geç cevap verip muhatap olmuyor. Şubeye gittiğinizde sürekli dolular. Her iki üç ayda bir çalışan değişiyor. Şimdiye kadar 6-7 farklı kişiden hizmet aldım. Başlarda çok güzeldi tek bir hanımefend...
Hepsiburada kadar sorunlu bir platform görmedim. Ne yaptıkları işi biliyorlar ne de satıcıyı dinliyorlar. Asla araştırma yapıp doğrusunu öğrenme gibi bir durum yok. Şaka gibi, ürünü bize teslim edilmeden müşteriye para iadesi sağlanıp bir de üstüne bizim yükümlülüğümüzde değil diyorlar. Ürün kırık, ...
1 ay önce Roborock S8 Pro aldım. Ürünü almadan önce çok övdüler. Ürünün 25. gününde ana fırça haznesinin fırçasını koruyan plastik koruyucu kırıldı. Ne ücretli ne de ücretsiz olarak ürünü bana göndermiyorlar. Roborock markasının ilgisizliği gerçekten üzücü. O makineyi alın terimle aldım.
"Vodafone ailesine, Yaşadığım sorunun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Destek ekibinizin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericiydi. Ancak bir müşteri olarak şunu da belirtmek isterim ki, şikayet yazmaya gerek kalmadan da sadakatimizin önemsendiği ve değer gördüğümüz bir Vodafone hayal ediyorum. Sorunlar yaşanmadan önce önleyici yaklaşımların benimsendiği, müşteri memnuniyetinin sadece bir sorun sonrası değil, her an gözetildiği bir deneyim beklentisi içindeyim. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, bu anlayışın tüm süreçlerde yaygınlaşmasını temenni ederim."
alın