Dyson V15 Süpürgem 3 Yıl Dolmadan Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dyson v15 süpürgem yaklaşık 7–8 aydır doğru düzgün çekmiyor. Bu durumu gösteren video ve fotoğrafları da sisteminize yükledim, buna rağmen sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 3 yıl önce Dyson Optimum AVM mağazasından aldığım üründen ilk başta memnundum, ancak henüz 3. Yılında bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Bana filtrenin sorunlu olabileceği söylendi, ancak filtremde bir problem olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, “Filtreyi aldıktan sonra aynı sorunu yaşamaya devam edersem ne olacak? ” diye özellikle sordum, bu durumda nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda hiçbir net cevap verilmedi. Bir ürün 3. Yılında bu kadar performans kaybı yaşıyorsa ve süreç tamamen para odaklı ilerliyorsa, bu durumu kabul etmiyorum. Dyson gibi bir markadan beklediğim, kullanıcısının arkasında durmasıdır. Ürünümün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve Dyson v15 süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.