Garenta Araç Kiralama Sonrası Yüksek Hasar Bedeli ve İletişim Sorunları

Garenta'dan araç kiraladım aracı teslim aldım AVM çıkışında bariyere çarptım. Ertesi gün aracı teslim etmeye gittiğimde çok çirkin bir tavırla 39800 TL hasar bedelini ödemeden aracı teslim almayacağını ödeme yapana kadar günlük kiralama ücreti alacağını söyledi. Sonra bana sormadan iade işlemlerini başlatarak kartımdan 39800 TL çekim yapıldığı mesajı geldi. İade işlemlerini başlattılar. İade kağıtlarından birine el yazımla "yapılan işleme çıkarılan hasar tutarına itiraz ediyorum. 

Aracın teslim alınmama baskısı altında itirazı kayıtla yapmış olduğum ödemeyle ilgili itiraz ve dava hakkımı saklı tutuyorum." yazdım fakat o anın psikolojisi ile yazılı kağıdı kendime aldım. Sonra telefon ettim. Getirin fotokopisini alalım dediler. Götürdüm fotokopisini aldı ve ben bunu atacağım dedi. Siz alın dediniz diye alıyorum dedi. Bende " ben teslim ettim " dedim. Bu konuşma birkaç kez tekrarlandıktan sonra nasıl ispatlayacaksın dedi.