Ali Osman Ulusoy Müşteri Hizmetleri

26 Ağustos saat 21:30 kalkışlı Düzce – Trabzon seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Yaklaşık 5 yıldır T...rabzon’a sürekli aynı firmayla gidip geliyorum ve çoğu zaman otobüslerin en az 1 saat rötarlı gelmesine rağmen hiçbir şikayette bulunmadan bekliyorum. Bu sefer ise biletimde yazan...

03.08.2026 tarihinde Dörtyol kalkışlı Dörtyol–Yozgat seferinizde yaptığım yolculuk sırasında kabin boy valizimin fermuar...ı patladı ve valiz kullanılamaz hâle geldi. Fermuarın açılması nedeniyle yolculuk boyunca valizimin içindeki kişisel eşyalarım dışarıdan görünür durumdaydı, bu da hem eşyalarımın g...

28.08.2026 tarihinde saat 22:00 Kuşadası – Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy’dan üç adet bilet aldım ve toplam 3.450 T...L ödedim. Ancak sefer saatinde otobüs gelmedi, yaklaşık saat 00.00 civarında ise seferin gerçekleşmeyeceği ve aracın gelmeyeceği söylendi, bu bilgi de çok geç verildi. Önceden pla...

Ali Osman Ulusoy otobüs firmasıyla 29 Ağustos tarihinde Kayseri–Kahramanmaraş seferi için bilet almak üzere müşteri hizm...etlerini aradığımda, 8 haftalık yavru kedilerimizle seyahat etmek istediğimizi belirttim. Ancak görevli, kedilerle yolculuğa kesinlikle izin verilmediğini, sadece bagaj kısmında gö...

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30’da Aliosman Ulusoy firmasıyla İzmir Otogarı Bornova’dan Giresun Bulancak istikameti...ne iki kişilik bilet aldım. Biletimi internet üzerinden satın aldım. Buranın yabancısı olduğum için otogara ulaşmam birkaç dakika gecikti. Saat 19.32’de telefonla arandım ve “4 da...

24 Ağustos 2026 gecesi saat 00.00 civarında Osman Ulusoy Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Osmancık’a gitmek üzer...e 70 yaşındaki annem ve babamı yolcu ettim. Otobüs Esenler’den kalktıktan sonra Alibeyköy Otogarı’nda anne ve babamı indirip orada bırakmış, yoluna devam etmiş. Ailem yaşlı olduğu ...

26 Ağustos 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Karabük - Aydın sefer...ini (PNR: VV00432G3, koltuk: 31) gerçekleştiren otobüsüyle seyahat ettim. G...

25 Ağustos 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon Arsin kalkışlı, Ankara Söğütözü varışlı 20.15 seferi için ...VV0042MCV numaralı biletim olmasına rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Belirtilen saatte durakta hazır olmama rağmen ne şoföre ne de muavine ulaşabildim, ayrıca firmaya da hi...

26.08.2026 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden Ordu Otogarı kalkışlı (16:00) Ordu – Akçaaba...t seferi için Erkin K**** adına 37 numaralı koltuk (PNR: VV0043KJ6) bilet satın aldım. Sefer öncesinde firmanın Ordu şubesi ile telefonla görüşerek araca Ordu Üniversitesi durağınd...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Göksun–Çorum seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Ancak o...tobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 01.15’e kadar hiçbir şekilde ortada görünmedi. Bu süreçte ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...

24.08.2026 saat 11:30 Samsun Otogarı – Esenler Otogarı seferi PNR: 80002pqjy Koltuk: 37 ve 38 (iki koltuk için ekstra pa...ra ödedim) Peron: 5 Araç çok eski, servis otobüsü gibi konforsuz ve bakımsızdı. Yol boyunca klima açılmadı. Defalarca “klima açın” dememe rağmen açılmadı. Görevli (sarışın, ince c...

Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 S 1260 plakalı araçla yapılan Samsun–Antalya 20:30 seferinde, yaklaşık bir saat boyunc...a şoförün defalarca uyukladığına bizzat şahit oluyoruz. Araçta çok sayıda yolcunun can güvenliği söz konusu olmasına rağmen, böyle hayati bir konuda gerekli önlemlerin alınmadığını...

22.08.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 17.30 Ankara – Bafra otobüsüne bindim. Araca biner binmez klimanın ç...alışmadığını fark edip durumu muavine ilettim ancak yolculuk klima çalışmadan devam etti. Yolculuk boyunca hem ben hem de diğer yolcular ciddi anlamda rahatsız olduk. Firmayı tele...

22.08 tarihinde saat 07:05 kalkışlı Çorum Otogarı – Havza Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerin...den bilet aldım. Saat 06:43 civarında seferin 1 saat rötar yapacağı ve biletimin 08:05’e aktarıldığına dair hem Obilet’ten hem Ali Osman Ulusoy’dan mesajlar geldi. Ancak bu mesajla...

14.35 Trabzon kalkışlı, Bursa istikametli Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer, tek şoför ve m...uavinsiz şekilde Trabzon’dan Samsun’a kadar devam etti. Samsun Otogarı’na geldiğimizde bize 10 dakika şoför bekleneceği söylendi, ancak tam 1,5 saat boyunca hiçbir açıklama yapılma...

20 Ağustos Perşembe günü saat 23.00’teki Ali Osman Ulusoy Afyon–Samsun seferi için aldığım bilette koltuk numaram net ol...arak belirtilmiş olmasına rağmen, koltuğum iznim olmadan başka bir yolcuya verilmiştir. Gün içinde firmanın temsilcisi beni arayarak koltuk değişikliği için ricada bulundu, ben ise...

10 Ağustos saat 00:15’te Artvin–Of seferi için 1 numaralı koltuktan internet üzerinden bilet satın aldım, ancak tarafıma... ne PNR kodu ne de herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Sistemde koltuk sayılmış görünüyordu. Ertesi gün kontrol ettiğimde aynı koltuğun hâlâ boş göründüğünü fark ettim. Firmayı ara...

19 Ağustos 2026 tarihli saat 13:30 Ankara–Aksaray seferi için biletimi online olarak satın aldım. Biletimde kalkış saati... net bir şekilde 13:30 olarak görünmesine rağmen AŞTİ’ye geldiğimde seferin 14:00’te olduğu söylendi ve tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kalkış saatinin değişmes...

12 Ağustos Çarşamba günü saat 17.00 kalkışlı Ali Osman Ulusoy Antalya–Bafra seferi için bilet aldım. Yolculuk sırasında ...Samsun’a geldiğimizde biz yolculara sorulmadan başka bir otobüse geçmemiz istendi ve eşyalarımız da onayımız alınmadan diğer otobüse aktarılmış. Bafra’da indiğimde valizimin tutma...

18.08.2026 tarihinde saat 01:45 kalkışlı Ankara Söğütözü - Ünye seferi için... Ali Osman Ulusoy firmasından VV003ZTT6 PNR numaralı, 1.100 TL tutarında bi...

16.08.2026 tarihli Araklı–Bursa seferinde, Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Yolculuk sırasında Petrol Ofisi’ne mola verildiğinde, otobüsten indiğim anda otobüsün yarısı hâlâ dışarıda duruyordu. Yaklaşık 2 dakika için tuvalete gittim, geri döndüğümde ...

16.08.2026 tarihinde saat 20:00’daki Ankara–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldık. Bileti alırken ...ters yönde, yani yanlış istikamet seçtiğimizi sonradan fark ettik. Bunu hem müşteri hizmetlerine hem de perondaki görevliye iletmemize rağmen, otobüste boş yerler olmasına karşın h...

16 Ağustos 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Niğde’den Adana’ya yaptığım yolculuk sonrası Adana Otogarı’nda ci...ddi şekilde mağdur edildim. Otobüsten saat 20.05’te indim, servis aracımız ve şoförü hazır olmasına rağmen 2 yaşındaki çocuğumla birlikte 20.38’e kadar gereksiz yere bekletildik. ...