Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri

Ankara Söğütözü Ali Osman Ulusoy Yazıhanesine 18 Ocak tarihinde giderek, 19 Ocak tarihinde Ankara’dan Çorum’a gidecek yaşlı ve engelli yolcum için sabah 09.00’da araç olup olmadığını sorduk. O saatte, terminal fark etmeksizin Çorum’a hiç araç olmadığı, en erken seferin 10.15’te olduğu söylendi. Ben ...

15.01.2026 tarihinde saat 17:30 İzmir’den Samsun’a hareket eden Ali Osman Ulusoy seferi için VV001VL4P PNR numaralı, kendi adıma S********* C******* olarak bilet aldım. Aynı gün gece 22:00 sularında İzmir bilet gişesini aradığımda bana F******** A**** ’dan 15:50’de servis kalkacağı bilgisi verildi. ...

15 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden Silifke–Çorum seferi için 1.300 TL tutarında otobüs bileti aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir hafta sonra tekrar aramam ve iade işlemi için talepte bulunmam gerektiği söylendi. ...

09 Ocak 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım biletle Tokat – Merzifon güzergahında yolculuk yapmak üzereydim. Biletimin PNR numarası VV001TTDZ’dir. Beni yoldan almaları gerekirken otobüs durmadı, beni hiç almadan yoluna devam etti ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Otobüs beni almadan ...

01 Ocak 2026 tarihinde Aydın’dan Ankara’ya Ulusoy firmasıyla yaptığım yolculukta hem sağlık açısından hem de konfor açısından kabul edilemez bir deneyim yaşadım. Yol boyunca şoförlerin sigara içmesi, aracın içine sinen ağır sigara kokusu ve otobüsün genel pis kokusu, yolculuğu dayanılmaz hâle getird...

29.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Samsun–Merzifon seferi için Obilet üzerinden saat 18.30 hareketli, VV001Q9MQ PNR numaralı ve 33–34 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldık. E5 otobüsüne okul nedeniyle erken saatte, 17.00’de bindik. Saat 18.32’de Samsun Otogarı’na vardığımızda, oto...

27 Aralık 2025’i 28 Aralık’a bağlayan gece Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara–Uşak seferine saat 01.30 için bilet aldım. Otobüs rötar yaparak yaklaşık 02.05’te kalktı. Otobüse bindikten sonra uyudum ve muavin Uşak’ta ineceğim konusunda bilgilendirilmiş olmama rağmen beni uyandırmadı. Daha sonra elim...

21.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy’un 16:00 seferi için toplam 2 adet, her biri 750 TL olmak üzere 1.500 TL’lik bilet aldım. Ankara’dan Ünye’ye gitmek için bilet alacaktım; ancak dalgınlıkla Ünye’den Ankara’ya olacak şekilde işlem yapmışım. Bunu, bileti aldıktan yaklaş...

15.12.2025 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından Kumluca – Antalya arası, 3.700 TL tutarında ve PNR numarası VV001JWQD olan bir otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yaklaşık 3 saat kala, tarafıma Kumluca’dan araca binemeyeceğim, Antalya şehir merkezindeki otogardan otobüse binmem gerektiği bildi...

11.12.2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasıyla Adana–Kayseri güzergahı için saat 17.30 otobüsüne bir gün önceden 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde peron 9 olarak görünüyordu, ben de 16.00 gibi Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsün peron 9C’den kalktığı söylenmiş ve telefon numaram si...

11 Aralık Perşembe günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Trabzon’a giden sefer için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001J9KS numaralı biletle 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuktan önce müşteri hizmetlerini arayarak AŞTİ’den bineceğimi, tam saatinde orada olacağımı belirttim ve peron bilgisini sordum....

07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2...

12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...

30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve...

26.11.2025 tarihinde saat 19.00 seferiyle Samsun Alaçam’dan Bursa’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Saat 18.40 civarında Alaçam Gökçeboyaz sapağından araca bindim. Bafra’da yaklaşık 50 dakika, Samsun’da ise yaklaşık 30 dakika mola verildi. Uğradığımız her ilçede en az 10 daki...

24 Kasım 2025 Pazartesi günü, Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Denizli–Ankara seyahatim sırasında otobüs içinde 'Bein Connect ile keyfinize keyif katın' şeklinde bir reklam ile karşılaştım. Bu hizmetin otobüs içi ücretsiz bir hizmet olduğunu düşündüğüm için, koltuk arkasındaki ekranda ...

18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...

Ali Osman Ulusoy firmasından Alaca Otogarı-Ordu Otogarı güzergahı için 24.11.2025 00:15 (23 Kasım Pazar'ı 24 Kasım Pazartesi'ye bağlayan gece) tarihli otobüs bileti aldım. Ancak aracınız otogara uğramadı. Müşteri hizmetleri, aracın telefonunu verdi ve aradım. Araca ulaştığımda, bana saat 00.00'da yo...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’deki Gaziantep–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy’dan online olarak bilet aldık. Saat 17.50’de Gaziantep yazıhanesini arayıp yolda olduğumuzu, biletimizin hazır olduğunu ve trafikten dolayı sadece birkaç dakikalık gecikme yaşayacağımızı iletip 4–5 dakika beklemel...

16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...

17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...

16 Kasım 2025 tarihinde Boğazlıyan Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001B5DT numaralı bileti aldım. Otobüsün hareket saati 01:30 olarak belirtilmişti. Ancak sefer saatinden 3-4 saat önce, otobüsün 2:30’da kalkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu an saat 03:30 ve o...

16 Kasım 23:30 (sonrasında 00:15 olarak değiştirildi) Konya - Ankara (AŞTİ) Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti ve bu süreçte firma yetkilileri tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, aksine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Hepimiz öğr...