Yaşlı Ebeveynler Otobüste Bırakıldı, 7.500 TL Taksi Masrafı Ve Ücretsiz Bilet Kullanılamaması

24 Ağustos 2026 gecesi saat 00.00 civarında Osman Ulusoy Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Osmancık’a gitmek üzere 70 yaşındaki annem ve babamı yolcu ettim. Otobüs Esenler’den kalktıktan sonra Alibeyköy Otogarı’nda anne ve babamı indirip orada bırakmış, yoluna devam etmiş. Ailem yaşlı olduğu için ne yapacaklarını bilememişler ve mecburen taksiye binerek yaklaşık 7.500 TL ödeyerek Dudullu’ya kadar otobüsü takiple gitmek zorunda kalmışlar.

Bu durum hem yaşlı annem ve babam için ciddi bir mağduriyet hem de bizim için büyük bir maddi kayıp oluşturdu. Şikayetimizi ilettiğimizde firma bize ücretsiz 2 bilet tanımladı ancak bu biletleri aynı otobüs seferinde birlikte kullanamayacağımız, her biletin farklı otobüslerde kullanılabileceği, dolayısıyla iki kişi için tek seferde sadece 1 ücretsiz bilet kullanabileceğimiz söylendi. Diğer bilet için yeniden ücret ödememiz gerektiği ifade edildi.

Hem yaşattıkları bu mağduriyetin hem de ödediğimiz yaklaşık 7.500 TL taksi ücretinin karşılığı olarak, annem ve babamın aynı otobüs seferinde birlikte kullanabileceği 2 adet ücretsiz bileti tanımlamalarını ve bu konuda gerekli düzenlemeyi yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.