Sefer Saati Değişikliği Bilgilendirme Eksikliği

19 Ağustos 2026 tarihli saat 13:30 Ankara–Aksaray seferi için biletimi online olarak satın aldım. Biletimde kalkış saati net bir şekilde 13:30 olarak görünmesine rağmen AŞTİ’ye geldiğimde seferin 14:00’te olduğu söylendi ve tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kalkış saatinin değişmesine rağmen ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmedim. Ayrıca orada yetkililere durumu sorduğumda bana 444 68 68 numarasını verip yönlendirdiler, ancak bu iletişim numarasından da sağlıklı bir şekilde bilgi alamadım. Şu anda 14:00’ü bekliyoruz, otobüs gelecek mi gelmeyecek mi onu bile bilmiyoruz.

Benim amacım, özellikle bu bilgilendirme konusundaki duyarsızlığın diğer yolcular tarafından da bilinmesi ve firmanın yolcuları mağdur etmeyecek şekilde sefer saatleriyle ilgili anlık ve doğru bilgilendirme yapmasını sağlamasıdır.