to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmediği İçin 18.000 TL Ek Masraf Ve Bilet İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde saat 22:00 Kuşadası – Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy’dan üç adet bilet aldım ve toplam 3.450 TL ödedim. Ancak sefer saatinde otobüs gelmedi, yaklaşık saat 00.00 civarında ise seferin gerçekleşmeyeceği ve aracın gelmeyeceği söylendi, bu bilgi de çok geç verildi.
Önceden planlanmış bir yolculuğumuz vardı ve bu seferle yola çıkmayı planlıyorduk. Buna rağmen firma, mağduriyetimizi gidermek adına başka bir araç ayarlamak ya da bizi farklı bir seferle göndermek gibi bir çözüm üretmek yerine sadece bilet iptali teklif etti. Görevlilere ulaşmak da oldukça zordu, zar zor görüştüğümüz bir görevli yalnızca iptal seçeneğinden bahsetti.
Geç ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle o saatte başka bir otobüs bulamadık, planımız tamamen bozuldu. Yolculuğu gerçekleştirebilmek için özel araç kiralamak zorunda kaldık ve yaklaşık 18.000 TL ek masraf yaptık. Yani hem bilet ücretlerimiz hem de mecburen yaptığımız bu yüksek ulaşım gideri nedeniyle ciddi maddi zarara uğradık.
Seferin iptalini zamanında ve doğru şekilde bildirmeyen, alternatif üretmeyen ve yolcularını bu şekilde mağdur eden Ali Osman Ulusoy’dan, oluşan mağduriyetimin ve yaklaşık 18.000 TL’lik ek masrafımın giderilmesini, biletler için ödediğim 3.450 TL’nin ise iadesini talep ediyorum.
