to read complaints and reviews, or file yours.Adana Otogarında Çocukla Yarım Saat Bekletilme
16 Ağustos 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Niğde’den Adana’ya yaptığım yolculuk sonrası Adana Otogarı’nda ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüsten saat 20.05’te indim, servis aracımız ve şoförü hazır olmasına rağmen 2 yaşındaki çocuğumla birlikte 20.38’e kadar gereksiz yere bekletildik.
Servis şoförüne neden beklediğimizi sorduğumuzda, bir sonraki otobüsün gelmesinin beklendiğini öğrendik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala hareket etmeyince firmayı aramak zorunda kaldık. Telefonda “Daha 4 km mesafe var” denmesine rağmen servis yine bekletildi, en sonunda hareket etti ve bu süre içinde bekleyenler dışında kimse de servise binmedi. Yani tamamen boş yere, küçük çocuğumla birlikte yaklaşık yarım saat hareket eden araçların arasında, otogar ortamında çocuğumuzu zapt etmeye çalışarak beklemek zorunda kaldık.
Bu yaşananları hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Mağduriyetimin firmanızca nasıl uygun görülüyorsa giderilmesini, bu süreçte bekletilen yolcuların aranarak özür dilenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
