to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Nedeniyle Hastaneye Ulaşamama Ve Bilet İadesi Talebi
22.08 tarihinde saat 07:05 kalkışlı Çorum Otogarı – Havza Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Saat 06:43 civarında seferin 1 saat rötar yapacağı ve biletimin 08:05’e aktarıldığına dair hem Obilet’ten hem Ali Osman Ulusoy’dan mesajlar geldi. Ancak bu mesajlar da sefer saatine çok az bir süre kala, son dakikalarda gönderildi.
Ben sağlık personeliyim ve saat 09:00’da Havza’daki hastanemde nöbeti teslim almam gerekiyordu. Otobüs ise hiç gelmedi, yolculuk gerçekleşmedi ve bu nedenle hastaneme zamanında ulaşamadım. Hem zaman hem de maddi açıdan mağdur oldum.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, bilet ücretimin iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Bu firmanın seferlerinde rötarların ve geç gelmelerin sık sık tekrarlandığını, buna rağmen müşteriye yardımcı olunmadığını bizzat yaşamış oldum.
Hiç binemediğim ve gerçekleşmeyen bir sefer için ödediğim 350 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
