to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Değişikliği, Açık Özür Ve Telafi Talebi
20 Ağustos Perşembe günü saat 23.00’teki Ali Osman Ulusoy Afyon–Samsun seferi için aldığım bilette koltuk numaram net olarak belirtilmiş olmasına rağmen, koltuğum iznim olmadan başka bir yolcuya verilmiştir. Gün içinde firmanın temsilcisi beni arayarak koltuk değişikliği için ricada bulundu, ben ise koltuğumu değiştirmek istemediğimi açıkça belirttim.
Bu cevabıma rağmen koltuğumun başkasına verilmiş olması hem mağduriyet yaşamama hem de firmanın yolcusuna verdiği sözün hiçbir öneminin olmadığını düşünmeme sebep olmuştur. İstemediğim bir koltukta yolculuk etmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte kendimi tamamen değersiz hissettirdiler.
Bu yaşananın telafisi için firma tarafından açık bir özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edici bir yaklaşım bekliyorum.
