to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından Kumluca – Antalya arası, 3.700 TL tutarında ve PNR numarası VV001JWQD olan bir otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yaklaşık 3 saat kala, tarafıma Kumluca’dan araca binemeyeceğim, Antalya şehir merkezindeki otogardan otobüse binmem gerektiği bildi...
11.12.2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasıyla Adana–Kayseri güzergahı için saat 17.30 otobüsüne bir gün önceden 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde peron 9 olarak görünüyordu, ben de 16.00 gibi Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsün peron 9C’den kalktığı söylenmiş ve telefon numaram si...
11 Aralık Perşembe günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Trabzon’a giden sefer için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001J9KS numaralı biletle 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuktan önce müşteri hizmetlerini arayarak AŞTİ’den bineceğimi, tam saatinde orada olacağımı belirttim ve peron bilgisini sordum....
07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
"Sorun çözüldü yardımcı olundu"
30.11.2025 saat 18.00’de Gaziantep’ten şehirler arası seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001FJ** PNR numaralı bilet aldım. 38***648 plakalı araca saatimden önce otogara gelmiş olmama rağmen, akşam 18.00 otobüsündeki koltuğum benim haberim ve iznim olmadan başka bir kişiye satılmış ve...
26.11.2025 tarihinde saat 19.00 seferiyle Samsun Alaçam’dan Bursa’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Saat 18.40 civarında Alaçam Gökçeboyaz sapağından araca bindim. Bafra’da yaklaşık 50 dakika, Samsun’da ise yaklaşık 30 dakika mola verildi. Uğradığımız her ilçede en az 10 daki...
24 Kasım 2025 Pazartesi günü, Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Denizli–Ankara seyahatim sırasında otobüs içinde 'Bein Connect ile keyfinize keyif katın' şeklinde bir reklam ile karşılaştım. Bu hizmetin otobüs içi ücretsiz bir hizmet olduğunu düşündüğüm için, koltuk arkasındaki ekranda ...
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...
Ali Osman Ulusoy firmasından Alaca Otogarı-Ordu Otogarı güzergahı için 24.11.2025 00:15 (23 Kasım Pazar'ı 24 Kasım Pazartesi'ye bağlayan gece) tarihli otobüs bileti aldım. Ancak aracınız otogara uğramadı. Müşteri hizmetleri, aracın telefonunu verdi ve aradım. Araca ulaştığımda, bana saat 00.00'da yo...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’deki Gaziantep–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy’dan online olarak bilet aldık. Saat 17.50’de Gaziantep yazıhanesini arayıp yolda olduğumuzu, biletimizin hazır olduğunu ve trafikten dolayı sadece birkaç dakikalık gecikme yaşayacağımızı iletip 4–5 dakika beklemel...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
16 Kasım 2025 tarihinde Boğazlıyan Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001B5DT numaralı bileti aldım. Otobüsün hareket saati 01:30 olarak belirtilmişti. Ancak sefer saatinden 3-4 saat önce, otobüsün 2:30’da kalkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu an saat 03:30 ve o...
16 Kasım 23:30 (sonrasında 00:15 olarak değiştirildi) Konya - Ankara (AŞTİ) Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti ve bu süreçte firma yetkilileri tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, aksine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Hepimiz öğr...
16 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Otogarı’ndan Çanakkale’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından şehirler arası otobüs bileti aldım. Planlanan kalkış saati 11.00 olmasına rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 11.45 itibarıyla hâlâ gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sade...
11.00’de Ünye Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere aldığım VV001B4YR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün arıza yaptığı söylenerek saatlerce bekletildim ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 11.00’de olması gereken sefer için...
15.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara’dan Ordu’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy otobüsünde seyahat ediyorum. PNR numaram: VV001APBK. Sungurlu’da sadece 20 dakika mola verildi ve o zamandan beri yaklaşık 6 saattir otobüste kimseyi indirmeden yolculuğa devam ediliyor. Şu an saat 20:14 ve hâlâ yold...
14.11.2025 tarihinde saat 18.15’te torunumu Bulancak Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasına ait İstanbul otobüsüne bindirdim. Otobüsün hareketinden sonra, saat 22.00’den itibaren firmanın internet sitesine girip otobüsü takip etmek istedim ancak siteye erişemedim. Aynı sorunu 8 Kasım’da da yaşamışt...
13 Kasım tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV001AR9X kodlu Bafra–Ankara otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe günü saat 13:30’a bilet aldım; aslında gitmek istediğimiz tarih 14 Kasım Cuma günüydü. Hatanın hemen ardından hem Enuygun müşteri ...
12 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum–Samsun 12.30 seferinde emanet paket göndermek istedik. Şoför, yolcu bileti 280 TL olmasına rağmen paket için 500 TL ücret talep etti. Fiyatın çok yüksek olduğunu belirtmemize rağmen, 250 TL Nakit aldı ve kalan 250 TL’yi de kendi şahsi hesabın...
11 Kasım’da saat 20.15 Dinar-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Dinar otogarından bilet aldım (2 numara, Mahmut p** adına). Bileti 19.55’te aldım ve zamanında otogarda olmama rağmen otobüs Dinar’a uğramadan geçti. Saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bana bileti geç aldığım...
10 Kasım Pazartesi günü Çorum’dan Antalya’ya saat 8.30’da hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy otobüsüne, PNRVV0018Y2V numaralı biletimle bindim. Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve bu nedenle zaten mağduriyet yaşadım. Öğrenci olduğum için Antalya’ya erken varmam gerekiyordu. Otobüs saat 1.08’de Ankar...
