Ali Osman Ulusoy Müşteri Hizmetleri

22.12.2025 tarihinde saat 06.30’da Ali Osman Ulusoy firmasıyla Trabzon Otogarı’ndan Ankara’ya yaptığım yolculukta, bagaj... etiketi basılmadığı için bavulum başka bir yolcuya teslim edilmiş ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Yolculuk sırasında koltuk numaram 32, PNR numaram ise V...

13 Ekim günü Ali Osman Ulusoy firmasından Piraziz–Rize güzergahı için tek yön, 600 TL tutarında bilet aldım. Sabah 06.00...’da kalkması gereken araç tam 65 dakika rötar yaptı, bu süre boyunca aracı kaçırmamak için sabah 06.00’dan itibaren yolun kenarında bekledim. Bileti aldığımda müşteri hizmetlerini...

Trabzon – Zonguldak arasında Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculuklarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle 1...2 Ekim tarihindeki yolculuğumda da tekrar eden bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaz kış fark etmeksizin şoförler klimayı aşırı soğuk ayara getiriyor, ben ve diğer yolcular bi...

12 Ekim 2026 tarihinde sabah saat 05.45’te Ankara AŞTİ’den Çorum’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV004JA89 P...NR numaralı otobüs bileti aldım. Otobüsün perondan çıkış saatinde gelmesi beklenirken araç peronda yoktu ve sistem üzerinden de aracın konumuna ulaşılamıyordu. Şoförle yapılan aram...

12.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Havza Otogarı çıkışlı, Havza Otogarı–Aydın Otogarı seferiniz için 18 numaralı koltukl...a, 9–10 numaralı perondan kalkışlı ve PNR numarası VV004JFB3 olan bileti satın aldım. Ancak otobüs, biletimde belirtilen Havza Otogarı’na uğramadan hareket etti ve bu konuda bana ...

02.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun Otogarı çıkışlı, Tirebolu Otogarı varışl...ı seferde iki yolcu için toplam 1.100 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Bu yolculuk sonrasında koyu yeşil renkli, tutmalı el valizimin kaybolduğunu fark ettim ve valizime bir daha ulaşa...

11 Ekim Pazar günü Ali Osman Ulusoy firmasıyla Bursa–Bandırma 21.30 seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç ...geldi, saat 22.35 olmasına rağmen hâlâ kalkış yapılmadı ve süreçle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Terminalde beklerken firmayı telefonla aradığımızda da telefonlar açı...

11 Ekim Pazar günü Ali Osman Ulusoy Kayseri Terminal şubesinden, 01.45 Kayseri–Erzin otobüsüne verilmek üzere yaklaşık 1...9.30–20.00 saatleri arasında bir emanet kargo teslim ettim. Emanet için benden 700 TL ücret alındı ve sadece üzerinde “38 Yıl Tur 016, 0507*****33, 01.45 Erzin, Ali Osman Ulusoy” y...

Ali Osman Ulusoy firmasıyla 05.10.2026 tarihinde Çorlu’dan Terme’ye yaptığım yolculukta valizim tarafıma hiç teslim edil...medi ve başka bir otogarda bırakıldığı söylendi. Tatile gelmiş olmama ve bütün eşyalarımın o valizin içinde olmasına rağmen, aciliyetimi defalarca belirtmeme karşın gereken özen ke...

06.10.2026 tarihinde Ankara’dan Ünye’ye Ali Osman Ulusoy firmasıyla, 9 numaralı koltukta seyahat ederek yaptığım seferde... gece saat 00.00’da Ünye terminaline vardım; ancak eve ulaşmam için hiçbir şekilde servis hizmeti verilmedi. Bu saatte servis olmadığını terminaldeki firma yetkilisinden öğrendim, ...

28.09.2026 tarihinde saat 09.00’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait 35 cea 003 plakalı otobüsle Ankara AŞTİ’den Samsun’a s...eyahat ettim. Yolculuk sonunda en büyük boy, dört tekerlekli koyu gri valizim teslim edilmedi ve bagajım kayboldu. Valizimin içinde 3 adet Kığılı marka takım elbise, bu takımlara ...

04.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, PNR: VV004FYF7 numaralı Uşak Otogarı – İzmir Otogarı arası saat 12.00 kal...kışlı Ali Osman Ulusoy seferimin saati, sabah 08.15 civarında gönderilen mesajla tek taraflı olarak 13.00’e alındı. Aynı gün için aktif olan, PNR: 23945926 numaralı 15.30 İzmir çık...

29.09.2026 tarihinde saat 15.30’da Kayseri Otogarı 30 numaralı perondan kalkan Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle K...ayseri–Adana arası yolculuk yaptım. Saat 19.45 civarında Adana Otogarı’na vardığımızda firma servisinin olmadığını orada öğrendim. Adana Otogarı ile şehir merkezi arasında yaklaşı...

29 Eylül’de saat 21.01 Samsun–İzmir seferi Ali Osman Ulusoy otobüsüne, saat 20.30 civarında cenaze nedeniyle aceleyle bi...let almak zorunda kaldım. Araçta boş koltuklar olmasına rağmen, biletleme sırasında özellikle yan yana oturabileceğimiz, tekli veya çiftli koltuklardan birini almama izin verilmedi...

Biletara üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait bir otobüs bileti aldım v...e daha sonra bu bileti iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücre...

28 Eylül Pazartesi günü saat 01.10’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Çayeli Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Obilet ...üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatimden yaklaşık yirmi dakika önce Çayeli Otogarı’nda olmam gereken yerde hazır bekliyordum. Buna rağmen otobüs, otogara hiç uğramadan otobanda...

23.09.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 pla 990 plakalı araçla saat 15.00 Alanya – Ankara seferine bindim.... Araç bozuk olmasına rağmen sefere çıkarılmış ve şu an Cihanbeyli civarında yolda kaldık. Yolcular olarak mağdur durumdayız. Firma yetkilileri yolculara hiçbir açıklama yapmadı, ...

Teyzem için 21.05.2026 tarihinde Ankara–Çorum hattı için otobüs bileti almıştım. Yolculuk sağlık nedeniyle gerçekleşmedi..., bileti de açığa aldık. Süresi dolmadan kullanma şansımız olamayacağı için bilet ücretinin kartıma iadesini istedim. Telefondaki görevli arkadaşa tüm bilgileri verdim, sistemde h...

Ali Osman Ulusoy firmasından 21 Eylül tarihine, saat 04:15 için Bursa Otogarı’ndan Çanakkale yönüne (Bursa–Bandırma–Çana...kkale güzergahı) bilet aldım. Sefer saati yaklaşınca tarafıma mesaj gönderilerek seferin 05:00’e ertelendiği bildirildi. Buna rağmen saat 06:30 olduğu halde araç hâlâ perona gelmed...

20.09.2026 tarihli, saat 19:30 Eskişehir‑Bursa seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV004BZ9R PNR numaralı bilet ald...ım. Trafik sebebiyle otogara tam 19:30’da giriş yaptım, peronlara çıktığım anda otobüsün perondan çıkışını gördüm ve seslenmeme rağmen duyamadılar. Otogar çıkışındaki gişelere kada...

18.09.2026 tarihinde saat 14.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait k. Maraş–Giresun seferi için 32 numaralı koltuğu satın... alarak yolculuğa başladım. Daha ilk andan itibaren otobüsten olağan dışı sesler geliyor, araç titriyor ve yolculuk oldukça konforsuz bir şekilde ilerliyordu. Kayseri’yi geçtikten ...

19.09.2027 tarihinde saat 13.00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Düzce Terminal’den Samsun Terminal’e seyahat ...ettim. Bilet PNR kodum VV004AWXR’dir. Samsun’a indiğimde bavulumun başka bir yolcunun bavulu ile karıştığını fark ettim ve kendi bavulumu bir daha bulamadım. Durumu hemen terminal...

20 Eylül sabah 05:30 Çorum-Çarşamba seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak bilet aldım. Bilet PNR numara...m VV004BTXZ’dir. Sefer saatine çok yakın bir zamanda tarafıma 60 dakikalık rötar olacağı yönünde mesaj atıldı, ancak otobüsün 05:30’da kalkması gerekirken bu süre de aşılarak yakla...