to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadan Hareket Etti Ve Bilgilendirme Yapmadı
25 Ağustos 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon Arsin kalkışlı, Ankara Söğütözü varışlı 20.15 seferi için VV0042MCV numaralı biletim olmasına rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Belirtilen saatte durakta hazır olmama rağmen ne şoföre ne de muavine ulaşabildim, ayrıca firmaya da hiçbir şekilde telefonla erişemedim.
Bileti aldığım sefer için beklerken otobüsün duraktan geçip geçmediğine dair de net bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne telefon ne de başka bir kanal üzerinden “araç geldi-gelmedi, bekleyin” gibi hiçbir bilgi verilmedi. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de bir sonraki ulaşımımı ayarlamak zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesi, bilet ücretimin iadesi veya en azından telafi edici bir çözüm sunulması ve bu tür durumlarda yolcularla iletişimin güçlendirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
