to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye Alfemo mağazasından, satış sözleşme numarası P-1046 ile Palermo köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemesini EFT ile kredi kartı kullanarak gerçekleştirdim. 28 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildiğinde, tekli ara modül eksik olarak gönderildi. O günden bu yan...
13 Ekim’de Yalova Alfemo’dan Purina model köşe takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra, 13 Kasım’da ürün teslim edildi. Ancak ürünü açtıklarında, sipariş ettiğimden tamamen farklı bir renkte köşe takımı getirildiğini gördüm. Hemen mağaza ile iletişime geç...
"Haftalardır beklediğimiz iade ve özür nihayet gerçekleşti. Geç de olsa markanın hatasını kabul ederek özür dilemesi değerliydi. Arka planda yoğun çaba gösterdiğini bildiğim mağaza görevlisine de ayrıca teşekkür ederim. Eksik teslim edilen ürünlerimizin de bir an önce tamamlanmasını bekliyoruz. Satın aldığımız Monica yaşam ünitesinin TV sehpası ile yemek takımımızın dört sandalyesi hâlâ teslim edilmedi. Bu konunun da ivedilikle çözüme kavuşmasını bekliyorum."
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo bayisinden Amber model iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Bir gün sonra karar değiştirerek siparişimizin bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk olacak şekilde revize edilmesini talep ettik. Mağaza yetkilisi bu konuda yardımcı oldu v...
2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli Egekent Alfemo mağazasından Broklyn model masa satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve ödememi kredi kartı ile, toplam 17.500 TL olarak yaptım. Ancak belirtilen sürenin sonunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
"Teşekkürler Alfemo yetkili servisi sorunumuz çok kısa sürede çözüldü"
Alfemo Karabağlar mağazasından 5387437 sipariş numarası ile satın aldığım televizyon ünitesi, kayınvalidem için İzmir’deki adrese dün teslim edilip montajı yapıldı. Ancak bugün ürünü incelediğimizde, montaj sırasında ünitenin kırıldığını ve bu kırığın bantla kamufle edildiğini fark ettik. Durumu he...
"Merhabalar. Satıcı Firma Isparta Alfemo tarafından, geciken ürün için farklı bir çözüm bulduk. Teşhir ürünün yanına, ücretsiz olarak kitaplık modülünü ekleyerek, alıcı olarak oluşan mağduriyetimizi özür dileyerek gidermek istedi. Kitaplık modülünü hediye ederek %25'lik indirime tekabül etmiş oldu. Isparta Alfemo Anıl Bey'e sorumlu davranışından dolayı teşekkür ederim."
"Şikayetimin ertesi günü çözüm yoluyla gelindi, gereken incelemelerin bu kadar ivedilikle yapılması markaya güvenimi artırdı. Üstüne bir de hediye düşünülmüş. Hediye hiç önemli değildi ama problemin çözülmesiyle işlemlerin hızlandırılması olumsuz görüşümüzü değiştirdi. Ürünümüzün teslimiyle birlikte güvenimiz tescillenmiş olacaktır. Teşekkür ederim."
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum AVM Alfemo mağazasından Tiamo Mini köşe takımı satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile 5 taksit ve toplam...
Temmuz ayında Alfemo Kısıkköy mağazasından bir ayna satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişten yaklaşık bir ay sonra ürün teslim edildi, ancak teslimatın üzerinden iki ay geçmesine rağmen aynanın kurulumu hâlâ yapılmadı. Ürün paketli şekilde evimde bekliyor ve bu süreçte mağaza yetkili...
"Özellikle n*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
İzmir Forum Bornova Alfemo bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce kredi kartıyla 26 bin tl civarında ödeyerek aldığım TV koltuğum 1-2 ay önce arıza yaptı ve...
"Geri bildirim yapıldı teşekkür ederim kurulum yapıldı"
07.09.2025 tarihli faturamla satın aldığım Anka 4K gardırobun 22.10.2025 tarihinde teslimatı yapıldı, ancak hâlâ montajı gerçekleşmedi. Daha önce gele...
"Konu şikayet aşamasına gelmeden çözülmesi daha doğru olurdu ama yinede hızlı çözüm için teşekkür ederiz"
Alfemo İzmir Balçova şubesinden aldığım koltuk takımının sevkiyatı için bir haftadır net bir tarih verilmiyor. Defalarca aramama ve mağaza yetkilileri...
20.10.2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Alfemo mağazasından Narva Karyola Başlık, Narva Karyola Bazalı Yatak ve Windy Yatak Serisi ürünlerini teslim aldım. Ürünlerin montajı sırasında çizik, kırık ve kaplama hatası gibi kusurları fark ettim. Teslimat gününde mağazaya iade talebimi iletmeme rağmen, ...
Alfemo İzmir Mavişehir şubesinden Metropol Style Yemek Odası takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce sandalyelerden bazıları normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine Alfemo müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden sandalyelerin fotoğraflarını gönderdim. Ancak bana, parça tedarik ed...
"Nur hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
Ekim ayında İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Lorin model koltuk takımı için koltuk örtüsü olarak kumaş satın aldık. Ancak, kumaşın ölçüsü hatalı alı...
Ağustos ayının ortalarında Alfemo Kids Kısıkköy/İzmir mağazasından biri Clara olmak üzere iki farklı genç odası takımı satın aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen siparişlerimin içindeki çalışma koltukları hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu mağazadan aldığım ürünlerde gecikme yaşamıştım, fak...
21 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Sipariş no: 5198793. Toplamda 47.883 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin 2 yıl garantili ve indirimli olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defala...
20 Nisan’da İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye olmak üzere toplam 260.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünlerimiz 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslimattan sadece bir ay sonra, yatak odası takımındaki bazanın içinde kırık oluş...
11 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye AVM Alfemo şubesinden aldığım Violet koltuk takımı tarafıma teslim edildi. Ancak teslimatın ilk gününden itibaren üçlü koltuklarda yan kısımlarda belirgin kat izleri vardı ve zamanla bu izler koltuğun orta kısmına doğru yayıldı. Ayrıca, kumaşta deforma...
5 Ağustos 2025 tarihinde Alfemo Kids'ten Anka genç odası siparişi verdim (Sipariş No: 5080810). Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil...
27 Haziran’da Bursa Alfemo şubesinden Amber koltuk takımı, Monica yatak odası ve Monica yemek odası takımı siparişi verdik. Ürünlerin 27 Eylül’de Kahr...
27 Temmuz’da İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından Oasis masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak ürünüm, söz verilen tar...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
