to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Şirinyer Şubesinde Lorin Koltuk Takımı Teslimatı Üç Ay Gecikti
Alfemo İzmir Şirinyer şubesinden 19 Temmuz 2026 tarihinde Lorin koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında bize en fazla 45 iş günü içinde, en geç 2 ayda teslimat yapılacağı söylendi. 85.274 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
Verilen sürenin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Şirinyer bayisini ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 aydır defalarca aramamıza rağmen sürekli bekletiliyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. Telefonda ürünlerin hazır olduğu, sadece bir ürünün lojistiğe teslim edilmek için bekletildiği söylendi ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu süreçteki ilgisiz ve kayıtsız tutum nedeniyle mağdur olduk. Koltuk takımımızın acilen tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur B. Merhaba, Teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bilgilendirme konusundaki aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lorin koltuk takımınız hazır olup teslimat sürecinin planlanması için lojistik birimimize gerekli bilgi iletilmiştir. Teslimat planlamasına ilişkin bilgilendirme, ilgili birimimiz tarafından tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
