to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Şirinyer Şubesinde Yatak Odası Takımı Teslimatı Sürekli Gecikiyor
İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden Haziran ayında 40071334 sözleşme numaralı yatak odası takımı satın aldım. Ürünün Eylül ayı sonunda teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ekim ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, fakat o tarihte de ürünlerim gelmedi.
O tarihten bu yana her hafta şubeyi arıyorum, her seferinde “haftaya” denilerek teslimat erteleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Genel Müdürlüğü aradığımda ise yalnızca şifonyerlerin hazır olduğunu, istersem onları getirebileceklerini söylüyorlar. Bu kadar bilinen bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur edeceğini hiç düşünmezdim.
Yatak odası takımımın, eksiksiz ve hasarsız şekilde, net ve yakın bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan D. Merhaba, Yatak odası takımınızın teslimatında yaşanan gecikme ve süreç boyunca net bir tarih alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40071334 numaralı siparişinize ait ürünlerin üretimi, hammadde kaynaklı gecikme nedeniyle devam etmektedir. Üretim ve teslimat süreciniz tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ham madde kaynak yetersizlikleri bahane olamaz sonuç olarak aylar öncesinde alınmış bir yatak odası takımının teslim tarihi gelince ham madde yetersizliği diye cevap vermeniz geçerli bir sebep değil
