to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo Forum Bornova şubesinden Palma yatak odası takımı satın aldım. Ürün hakkında henüz tam k...arar vermemişken satış danışmanı G****** Hanım, satışı hemen gerçekleştirebilmek için “buyurun sizi masaya alayım” diyerek acele ettirici ve baskı hissettiren bir tutum sergiledi.
Alfemo Forum Bornova şubesinden Narva konsol satın aldık. Ürünü alırken özellikle teslimatın erken olması gerektiğini be...lirttik. Mağazada bizimle ilgilenen M**** Bey, 20 Temmuz’da satın aldığımız ürünün sistemde üretimde göründüğünü, hatta o hafta dahi teslimatının olabileceğini söyledi. Eşim haftay
Forum Bornova Alfemo mağazasından çeyiz seti olarak aldığım mobilyalar nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Bu yorumu gerçekten artık bıkkın ve üzgün bir müşteri olarak yazıyorum. Aldığım sette 2 adet üçlü koltuk olması gerekirken, bana bir üçlü bir ikili koltuk gönderildi. Yemek m
İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından 9 Ağustos’ta yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve yemek odası takımı satın ...aldık. Mağaza müdürü M**** Bey, stok takibi yaparak stokta olan ürünleri bize sattığını, bu nedenle ürünlerin zamanında geleceğini özellikle belirtti. Biz de özellikle stokta olan
5 Temmuz’da İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından 3+3+1 Maya koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün üretim süresinin en... fazla 30 gün olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 51 gün geçti ve hâlâ koltuklar teslim edilmedi. Geçen hafta perşembe günü mağazadan arandım, koltukların cuma günü fabrikada
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü İzmir Forum Bornova karşısındaki Alfemo Forum Bornova şubesinden yaklaşık 145 bin tl tutar...ında, kredi kartına 8 taksit ile mobilya ve koltuk alışverişi yaptım. Satış temsilcisi G****** Hanım, tüm mobilyaların 1 hafta içinde, koltuğun ise 20 gün içinde, sandalye ve berje
26 Haziran 2026 tarihinde Alfemo Bornova Forum mağazasından, 2 adet Maya ikili koltuk, 1 adet Maya üçlü koltuk, 2 adet M...aya berjer tekli koltuk, 1 adet Palma açılır masa ve 6 adet Palma alternatif sandalye (Fame Pars krem) içeren bir oturma grubu ve yemek masası takımı için sözleşme imzalayarak sipa
"Forum mağazadan Gül hanım yardımcı olup sorunu çözdü."
Yaklaşık üç ay önce Forum Bornova Alfemo mağazasından koltuk ve şifonyer satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra tesl...im edildi ancak şifonyerin çekmece bölümünde bir parçanın eksik olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 1–1,5 aydır bu eksik parça bir türlü getirilmedi ve çekmece takılmadı. Mağazayı her a
31 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından çocuk odası takımı satın aldık. Satın alırken ürünün en geç 15... Temmuz’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramamıza rağmen yalnızca “Üretime dönüş
Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş kapsamında, zigon sehpalarımızdan biri... defolu olarak 30 Haziran Salı günü teslim edildi. Ürünü ilk teslim eden ekip defoyu görmelerine rağmen iade talebimizi kabul edemeyeceklerini söyleyip, ürünü almak istemediğimizi
27 Nisan tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından satın aldığım mobilyaların siparişini iptal etmek istediğimi iletti...m. O günden bu yana iade sürecimle ilgili sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek oyalanıyorum ve ücret iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. İptal sonrasında 180.000 TL’lik alışver
Bornova Forum Alfemo bayisinden yatak odası takımı ve Karya TV sehpası satın aldım. 26.04.2026 tarihinde toplam 49.393 T...L tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünler 18.06.2026 tarihinde evime teslim edilip montajı yapıldı ancak TV sehpasının arka parçası hatalı geldi. Durumu hemen bayiye ilet
9.04.2026 tarihinde Alfemo İzmir Forum Bornova mağazasından yatak, baza, daybed yatak, üçlü koltuk, TV ünitesi ve kütüph...aneden oluşan, bir kısmı stokta hazır bulunan, bir kısmı ise üretilecek olan toplam 127.000 TL tutarında kapsamlı bir mobilya siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerin ortalama 45
"Bornova Alfemo Sedka Mağazasına ve Sevinç Hanım’a Sonsuz Teşekkürler! Bornova Alfemo Sedka mağazasından satın almış olduğum baza ve başlıkta yaşanan renk uyumsuzluğu ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle başlangıçta bir mağduriyet yaşamış, konuyla ilgili şikayette bulunmuştum. Ancak bu süreçte mağaza sahibinin eşi Sevinç Hanım duruma bizzat dahil olarak inanılmaz bir hassasiyet ve profesyonellik gösterdi. Sürecin başından sonuna kadar benimle çok yakından ilgilendi; istediğim doğru ürünlerin gönderilmesini, sorunsuz bir şekilde montajının yapılmasını ve eski ürünlerin geri alınmasını bizzat organize ederek mağduriyetimi tamamen giderdi. Yaşanan aksaklığı müşteri memnuniyetine dönüştüren, çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımıyla süreci hızlandıran Sevinç Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi gibi işini özveriyle yapan profesyoneller sayesinde markaya olan güvenimiz tescillenmiş oldu. Tekrar çok teşekkürler!"
İzmir Alfemo Forum Bornova mağazasından aldığımız yatak odası bazasının başlığının sağ üst köşesi deformeli şekilde 14 N...isan’da teslim edildi. Ürünü ilk günden bu şekilde hasarlı teslim almamıza rağmen, başlığın değiştirilmesi için hâlâ bir çözüm üretilmedi. Mağaza ve Alfemo ile defalarca görüştük,
Alfemo Forum Bornova şubesinden nakit olarak ödeme yapmış olmama rağmen ürünün teslim edilmemesi hem maddi hem de manevi... açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı ku
Forum Bornova’daki Alfemo mağazasından 14 Aralık’ta Narva TV ünitesi, Pantone genç odası ve Vegas yatak odası takımı sat...ın aldık. Ürünler 1 Nisan’da teslim edildi ancak hem eksik hem de kırık parçalarla geldiler, ayrıca montajda da ciddi hata yapıldı. Yatak odasının makyaj aynasının alt köşesi kırı
Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden 15 Şubat civarında mutfak masa takımı satın aldım. Daha ilk günden itibaren yaşadı...klarım yüzünden markadan tamamen soğudum. Aldığım masa takımında 6 sandalyenin de rengi ve modeli birbirinden farklı geldi, defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her seferinde
16 Mart 2026 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından Hill 4 kapaklı dolap ve Monica 120 cm başlıklı karyola satın al...dım. Satış sürecinde mağaza müdürü P**** Hanım ilgilendi ve ürünlerin teslimatının daha sonra bildirileceği söylendi. Teslimatla ilgili bilgi almak için 23 Mart’ta saat 11.11’de m
"Ana fabrikadan nur hanıma problemi çözmek için gösterdiği ilgisine alakasına teşekkür ederim"
İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından aldığım ürünlerin teslimatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Evim 5. katta olduğu için teslimat sırasında eşya yük asansörü kullanılması gerektiği söylendi ve mağazadaki satış temsilcisi, asansör ücretini yarı yarıya ödeyeceğimizi açıkça if
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
