Alfemo Çiğli Mağazasının Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Alfemo İzmir Çiğli mağazasından 4 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimatın en geç 18 Ağustos 2026 tarihinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.

18 Eylül 2026 tarihine kadar hiçbir teslimat yapılmadığı için sözleşmeden cayma hakkımı kullandım ve 20 Eylül 2026 tarihinde Bornova 1. Noterliği aracılığıyla Avrasya Taahhüt Lojistik a. Ş.’ye e-tebligat ile ihtarname gönderdim. Ödediğim 252.000 TL tutarındaki bedel, kredi kartıma 9 taksit halinde çekilmiş olmasına karşın tarafıma iade edilmedi.

Mağazayı telefonla aradığımda iade talebimin genel merkeze iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürünlerimi aldım ne de ücret iadesi yapıldı.

Siparişimin iptali sonrası ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Noter ihtarnamesi gerektiğinde şirket yetkililerine sunulmak üzere elimde mevcuttur. Ayrıca 8 Ekim 2026 tarihi itibariyle adli süreci başlattım ve arabuluculuk bürosuna başvurdum. Hukuki olarak mücadelemi sonuna kadar vereceğim. İade yapmadığınız takdirde icra sürecini başlatacağım. Sizin yüzünüzden almadığım mobilyanın taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. Beni çok mağdur ettiniz.
Alfemo Çiğli mağazası kadar ilgisiz alakasız ve ne yaptığından habersiz bir mağaza görmedim. Her şey ürünleri satana kadarmış. Peşin parayı almasını çok iyi biliyorsunuz ama iadeye gelince sürekli ertelemeye çalışıyorlar. İade için Genel müdürlükle benim görüşmemi istiyorlar böyle ticaret olmaz, paranızla rezil olmak istemiyorsanız önünden dahi geçmeyin derim.