to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bayraklı Şubesinin 45 Günlük Teslimat Taahhüdünü Aşması
3 Eylül 2026 tarihinde Alfemo Bayraklı şubesinden Monica Daybed ve Multirest katlanır yatak ürünlerini satın aldım. Satın alma sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği, bu sürenin kesin olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bugün 22 Ekim 2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ödeme karşılığında aldığım tahsilat dekontunun işlem kodu 22564156 olup, toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak şubeyi aradığımda sürekli olarak lojistik firması tarafından dağıtım için aranacağım söyleniyor ancak bu vaat hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Verilen 45 günlük teslimat taahhüdü açıkça aşılmışken, 49 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Ben ürünlerimi Alfemo Bayraklı şubesinden satın aldım ve teslimat süresi bu şube tarafından 45 gün olarak taahhüt edildi. Lojistik firmanın kendi iç aksaklıkları beni ilgilendirmez; müşterinin muhatabı olarak Alfemo Bayraklı şubesinin bu sorumluluğu yerine getirmesini bekliyorum.
Ödemesini yaptığım Monica Daybed ve Multirest katlanır yatak ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, Siparişlerinizin teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40084903 numaralı siparişinizde yer alan ürünler, hammadde tedarikinde yaşanan sorunlar nedeniyle üretim gecikmesi yaşayan siparişler arasındadır. Siparişiniz hazır olup, ilk sevkiyatta gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ürün için 45 gün teslim süresi taahhüt edilmiş olmasına rağmen, aradan 50 günden fazla zaman geçmiş ve ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Üretim kaynaklı gecikmelerin sorumluluğu tarafıma yüklenemez. Bayiyi aradığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir sevkiyat bilgisi de verilmiş değil. Yaşanan bu gecikme ve süreçteki ilgisizlik kabul edilemez. Ürünün derhal tarafıma sevk edilmesini ve sevkiyat durumuna ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
