to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Eksik Mobilya Kurulumu
3 Temmuz günü Alfemo İzmir Bornova Forum şubesinden yaklaşık 100.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40081269’dur. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ana kalem ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadece bazı parça ürünler getirildiği için de kurulumlar tamamlanamıyor.
Yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün mağaza ile görüşüyorum, son 4 haftadır ise teslimat haftası sürekli erteleniyor. Teslim edilmeyen ana ürünler nedeniyle eşyalarım evin farklı yerlerinde paketler halinde duruyor, bu durum hem kullanımı hem de yaşam düzenimizi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürünlerimin tamamının, eksiksiz ve kurulumları yapılmış şekilde, daha fazla gecikme olmadan net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve sürekli ertelenen teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tuğhan Ö***, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetiniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin iletmiş olduğunuz talep ve yaşadığınız süreç, gerekli kontrollerin sağlanması ve değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Yaşanan gecikmenin ve süreç içerisindeki iletişim eksikliğinin tarafınızda oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz. Talebinizin ilgili birimlerimize iletildiğini, sürecinizin takip edildiğini ve gelişmeler doğrultusunda tarafınıza dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
