Alfemo genel merkez

Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Gültepe Alfemo Mağazası’ndan Alfemo Brooklyn yatak odası takımı satın aldım. Takımı aldıktan sadece yaklaşık iki hafta sonra sürgülü gardırop sorun çıkarmaya başladı ve o günden bu yana gardırobu rahatça kullanamıyorum. Sürgülü kapı açıldığında sürekli sürtme yapıyor, se...

6 Şubat Kahramanmaraş merkezli depremde hem evimi hem de eşyalarımı kaybettim. Dostlarımın desteğiyle Alfemo Diyarbakır mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Faturamda tarih 30.10.2024, numara ise 001824 olarak geçmektedir. Ürün yaklaşık 6 Nisan’da evime teslim edildi. Teslim edildiği ilk gün...

Aralık 2025’te Ankara‑Ayaş Yolu üzerindeki Alfemo fabrika satış mağazasından Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım, ürün Kocaeli’ne teslim edildi. 10 Şubat’ta teslimat için geldiklerinde üçlü koltuğun kumaşının defolu ve lekeli olduğunu, kurulum esnasında fark ettim. Kurulumu yapan ekip, koltuğu g...

Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a...

Geçtiğimiz perşembe günü Elazığ merkezdeki Alfemo mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre içinde üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim. Mağazaya iptal talebimi ilettiğimde siparişin iptal ...

17.11.2025 tarihinde Alfemo Kahramanmaraş bayisinden Clara genç odası çalışma masası satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bayiyi ve genel merkezi aradığımızda, sürekl...

20.10.2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Alfemo mağazasından Narva Karyola Başlık, Narva Karyola Bazalı Yatak ve Windy Yatak Serisi ürünlerini teslim aldım. Ürünlerin montajı sırasında çizik, kırık ve kaplama hatası gibi kusurları fark ettim. Teslimat gününde mağazaya iade talebimi iletmeme rağmen, ...

+4

Amber model Alfemo koltuk takımımın nasıl temizlenmesi gerektiğiyle ilgili bilgi almak için hem Alfemo şubesiyle hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle iki gündür farklı zamanlarda iletişime geçtim. Ancak bu süre zarfında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Son olarak internet adresle...

Alfemo baştan aşağıya sorunlu bir firma. Servis hizmeti yetersiz, sorun çözme konusunda başarısızlar. Ürün sattıktan sonra yaşanan problemlerle ilgili muhatap bulmak imkânsız. Nisan 2025’te Kayseri Alfemo şubesinden yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk, çocuk odası ve TV sehpası siparişi verdim. Kol...

Alfemo Mobilya'dan 01.06.2025 tarihinde 2'li ve 3'lü koltuk takımı aldık. 16.07.2025'te teslim edileceği söylendi. Temmuz başında tekrar aradığımızda ürünün 30.07.2025'te teslim edileceği belirtildi. Bunu kabul etmedim ve ödememin iadesini istedim. Bu kez fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söyle...

Alfemo Çorlu şubesinden 8 ay önce ödemesini yaparak aldığımız koltuk takımı ve diğer ürünler, teslim edilmesini istediğimizde satış sözleşmesinde belirtilmesine rağmen teşhir ürünü olarak gönderildi. Firma sahibi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bizi muhatap bile almayarak gönderdikleri ürünü kabul...

+2

Alfemo Beylikdüzü mağazasından 15.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kart çekimi yapılırken yanlışlıkla 2 defa çekim yapıldı. Bir tanesini iptal ettiklerini, birkaç gün içerisinde provizyondan düşeceğini belirttiler ama daha sonra ekstreme yansıyınca iptali için mağazaya müracaat ettim. Mağaza gene...

13.04.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü, 1 berjer ve 1 puf koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, bu süre geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Fabrika tam 4 kez teslim tarihini değiştirdi ve şu anda teslima...

Mayıs ayının 2. Haftasında İzmir Çiğli Alfemo şubesinden mobilya satın aldım. Satın alma esnasında bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, yani 16 Haziran 2025 tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de y...

Alfemo MASKO mağazasından 15 Haziran'da düğünüm olduğunu belirterek, 13 Nisan'da yatak odası, oturma grubu ve yemek odası satın aldım. Bana 28 Mayıs teslim tarihi verildi. 28 Mayıs'a kadar olan süreçte MASKO mağazasını her aradığımda, ürünlerin hiçbir gecikme olmadan teslim edileceğini söylediler. H...