"Forum mağazadan Gül hanım yardımcı olup sorunu çözdü."
Alfemo genel merkez
51 şikayet
Teslim Tarihi Aşılmış Salon Takımı Gecikmesi Ve Mağduriyet
21.06.2026 tarihinde Alfemo İstanbul Kartal genel merkez mağazasından bir salon takımı satın aldık. Satış sırasında ürün...ün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödeme de kartla peşin olarak alındı. Ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi ve net
Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Ayrımcılığı Düğünümüze Engel
Alfemo Avcılar mağazasından 30.05.2026 tarihinde Palma yemek masası takımı, Palma yatak odası ve Montre ikili ve üçlü ko...ltuk satın aldık. Alım sırasında ürünlerin haziran sonu–temmuz başı gibi mutlaka teslim edileceği, özellikle de 10 Temmuz’daki düğünümüze kesinlikle yetişeceği defalarca ifade edil
Alfemo'da Hatalı TV Sehpası Ve Geciken İade
Bornova Forum Alfemo bayisinden yatak odası takımı ve Karya TV sehpası satın aldım. 26.04.2026 tarihinde toplam 49.393 T...L tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünler 18.06.2026 tarihinde evime teslim edilip montajı yapıldı ancak TV sehpasının arka parçası hatalı geldi. Durumu hemen bayiye ilet

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Acil Müdahale Talebi
Alfemo’nun internet sitesi üzerinden 04.04.2026 tarihinde Daybed divan koltuk modeli siparişi verdim ve ödemesini yaptım.... Sipariş oluşturulurken tarafıma 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bursa merkeze kadar gelen ürünüm, bulu
Alfemo Bayisinde Zorla Sözleşme Ve Kapora İadesi, Defolu Ürün Teslimatı Şikayeti
Alfemo Şirketi’nin Van/Erciş bayisi h** l*** aracılığıyla koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı aldık. Aslınd...a sadece fikir almak için bayiye gitmiştik, herhangi bir satın alma niyetimiz yokken “zam gelecek, sizi şimdiden garantiye alalım” diyerek bizimle sözleşme imzalattı ve 5.000 TL ka
Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı, Üç Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
10.03.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Alfemo bayisinden Palma City koltuk takımı satın aldım ve 95.000 TL ödemeyi peşi...n olarak yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi ve her defasında oyalanıyorum. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak müşteri
Tam Ödenen Maya Koltuk Takımı Teslim Edilmiyor, Düğün İçin Acil Çözüm Gerekiyor
Kasım 2025’te Alfemo Avcılar mağazasından Maya Koltuk Takımı (Ürün Kodu: sturunagacı9004001) satın aldım. Ürünü 6 taksit... ile aldım ve taksitlerim tamamen bitti, buna rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım Avcılar mağazası daha sonra el değiştirdi ve mevcut yetkililer ar
Garanti Kapsamındaki Sürgülü Gardırop Sürekli Arızalı, Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Gültepe Alfemo Mağazası’ndan Alfemo Brooklyn yatak odası takımı satın aldım. Takımı aldıkta...n sadece yaklaşık iki hafta sonra sürgülü gardırop sorun çıkarmaya başladı ve o günden bu yana gardırobu rahatça kullanamıyorum. Sürgülü kapı açıldığında sürekli sürtme yapıyor, se
Ayıplı Koltuk Takımı İçin Değişim Talebi Ve Çözüm Beklentisi
6 Şubat Kahramanmaraş merkezli depremde hem evimi hem de eşyalarımı kaybettim. Dostlarımın desteğiyle Alfemo Diyarbakır ...mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Faturamda tarih 30.10.2024, numara ise 001824 olarak geçmektedir. Ürün yaklaşık 6 Nisan’da evime teslim edildi. Teslim edildiği ilk gün
Defolu Alfemo Koltuğu İçin İade Talebinde Servis İletişimsizliği
Aralık 2025’te Ankara‑Ayaş Yolu üzerindeki Alfemo fabrika satış mağazasından Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım, ür...ün Kocaeli’ne teslim edildi. 10 Şubat’ta teslimat için geldiklerinde üçlü koltuğun kumaşının defolu ve lekeli olduğunu, kurulum esnasında fark ettim. Kurulumu yapan ekip, koltuğu g
Alfemo Mağazasının 45 Gün Söz Verdiği Gardıropun 2 Ay Gecikmesi Ve Müşteri İhmali
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. S...iparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a
Alfemo Mağazası Sipariş İptali Reddedildi, İade Talebi
Geçtiğimiz perşembe günü Elazığ merkezdeki Alfemo mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödem...eyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre içinde üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim. Mağazaya iptal talebimi ilettiğimde siparişin iptal
Alfemo’dan Clara Çalışma Masası Teslimatı 45 Gün İçinde Gelmedi
17.11.2025 tarihinde Alfemo Kahramanmaraş bayisinden Clara genç odası çalışma masası satın aldık. Satın alma sırasında ü...rünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bayiyi ve genel merkezi aradığımızda, sürekl
"Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Alfemo ekibi profesyonel bir şekilde süreci ilerletti. Teşekkürler Alfemo."
76 Gündür Teslim Edilmeyen Baza Ve Sürekli Oyalama
"Veriidikleri sözü tutacaklarını düşünüyorum"
23.09.2025 tarihinde Isparta Alfemo bayisinden vintage tek kişilik baza sat...ın aldım. Ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ürünün en geç 45
Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası İade Talebim Engelleniyor, Ücretimi Geri İstiyorum
20.10.2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Alfemo mağazasından Narva Karyola Başlık, Narva Karyola Bazalı Yatak ve Windy Y...atak Serisi ürünlerini teslim aldım. Ürünlerin montajı sırasında çizik, kırık ve kaplama hatası gibi kusurları fark ettim. Teslimat gününde mağazaya iade talebimi iletmeme rağmen,




Koltuk Takımı Temizliği İçin Yeterli Bilgi Verilmiyor
Amber model Alfemo koltuk takımımın nasıl temizlenmesi gerektiğiyle ilgili bilgi almak için hem Alfemo şubesiyle hem de ...genel merkez müşteri hizmetleriyle iki gündür farklı zamanlarda iletişime geçtim. Ancak bu süre zarfında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Son olarak internet adresle
Satın Aldığım Genç Odası Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor
"Alfemo Genel Müdürlüğünden N** Hanım ulaşım sağladı ve ürünlerin teslimi için gerekli görüşmeleri yaptı. Ürünler kısa sürede teslim edildi. Teşekkürler"
07.08.2025 tarihinde Tokat Alfemo Mağazası’ndan Clara Genç Odası satın aldı...m. Ürünün mağazada olmadığını, 45-50 gün içinde teslim edileceğini söyledil
Teslimat Ve Servis Sorunları Mağduriyet Yaşattı
Alfemo baştan aşağıya sorunlu bir firma. Servis hizmeti yetersiz, sorun çözme konusunda başarısızlar. Ürün sattıktan son...ra yaşanan problemlerle ilgili muhatap bulmak imkânsız. Nisan 2025’te Kayseri Alfemo şubesinden yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk, çocuk odası ve TV sehpası siparişi verdim. Kol
Teslim Edilen Komodin 2 Yıldır Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
"Alfemo Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası ile sorun çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıl önce Siverek Alfemo şubesine tamir edilmesi için bıraktığım ...komodin kayboldu. Ürünü 1 yıl kullandıktan sonra yaşadığım kırılma sorunu n
Alfemo Genel Merkezine Ulaşılamıyor, İptal Talebime Yanıt Alamıyorum
"Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm hanımefendiye teşekkür ederim. Onun sıcak konuşması olmasaydı şu an bu 5 yıldızı vermiyor olurdum"
12.07.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Alfemo mağazasından Alfemo Hill yatak ...odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Yatak odası için 45 gün teslimat
6 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
"Sorun çözüldü"
16.02.2025 tarihinde Alfemo Güngörler Bayii / Ankara’dan Metropol Yemek Oda...sı takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün (yaklaş
Alfemo İade Sürecinde Yaşadığımız Mağduriyet
Alfemo Mobilya'dan 01.06.2025 tarihinde 2'li ve 3'lü koltuk takımı aldık. 16.07.2025'te teslim edileceği söylendi. Temmu...z başında tekrar aradığımızda ürünün 30.07.2025'te teslim edileceği belirtildi. Bunu kabul etmedim ve ödememin iadesini istedim. Bu kez fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söyle

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
İletişim
- Yedi Eylül Mah. Celal Umur Cad. No:12, Torbalı, İzmir, 35860
- +908502221030
- [email protected]


















