Alfemo çalışan
228 şikayet
Teslim Tarihi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yaşanan Mağduriyet
İzmir Gaziemir Alfemo Outlet şubesinden mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 2 Temmuz ol...arak yazmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslim tarihinden yaklaşık 10 gün önce koltukların hazır olduğu ve istersem getirebilecekleri söylendi; teslim ta
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Alfemo Mağazasına Şikayet
Alfemo Lüleburgaz mağazasından 3 Mayıs tarihinde bir adet baza satın aldık. Satın alma sırasında teslimat süresinin en f...azla 45 gün olduğu, genelde ise 30 gün içinde teslim edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine karşın baza hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile def
Alfemo'da Hatalı TV Sehpası Ve Geciken İade
Bornova Forum Alfemo bayisinden yatak odası takımı ve Karya TV sehpası satın aldım. 26.04.2026 tarihinde toplam 49.393 T...L tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünler 18.06.2026 tarihinde evime teslim edilip montajı yapıldı ancak TV sehpasının arka parçası hatalı geldi. Durumu hemen bayiye ilet

Geciken Çalışma Masası Teslimatı Ve Montajı Şikayeti
17 Nisan 2026 tarihinde Alfemo mobilya internet sitesi üzerinden 5.850 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. S...ipariş numaram 179413718 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce bu durumla ilgili Alfemo müşteri hizmetleriyle görü
Alfemo Mağazasından Alınan Ürünlerin 55 Gün Gecikmesi Ve Mağduriyet
03.05.2026 tarihinde Ankara Konya yolu üzerindeki Alfemo mağazasından Palma yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım.... Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde bugün itibarıyla yaklaşık 55 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ö
Alfemo Bayisinde Zorla Sözleşme Ve Kapora İadesi, Defolu Ürün Teslimatı Şikayeti
Alfemo Şirketi’nin Van/Erciş bayisi h** l*** aracılığıyla koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı aldık. Aslınd...a sadece fikir almak için bayiye gitmiştik, herhangi bir satın alma niyetimiz yokken “zam gelecek, sizi şimdiden garantiye alalım” diyerek bizimle sözleşme imzalattı ve 5.000 TL ka
Alfemo TV Ünitesi Kulpları Kısa Sürede Koptu Ve Hayal Kırıklığı Yarattı
Alfemo’dan 2021 civarında İzmir Çiğli şubesinden aldığımız TV ünitesi ve konsolun kulpları, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay... sonra kopmaya başladı. Defalarca yapıştırmaya çalışmamıza rağmen kalıcı bir çözüm olmadı; kulplar tekrar tekrar koptu ve şu anda 4 adet kulp tamamen deforme olmuş durumda. Aynı ku

Düğün Öncesi Alfemo Avcılar’da Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Montaj
Nisan ayında Alfemo Avcılar şubesinden (evrakta MASKO ERA Home olarak geçiyor) banka havalesi ile toplam 146.200 TL ödey...erek koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak 20 Mayıs’tan bu yana teslimat ve montaj süreci tam bir kabusa dönüştü




Stella Genç Odası Takımı 45 Gün Söz Verilen Teslimatı Gecikti
15.04.2026 tarihinde Karabağlar Alfemo mağazasından kızım için Stella genç odası takımı, ilave olarak da yatak ve dönerl...i çalışma masası sandalyesi satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için bu taahhüde güvenerek ödememi banka hesabına
Öne ÇıkanKonular
Kırık Ürün Değişiminde Aylarca Bekleyen Müşteri Sessiz Kalınan Hizmet
Alfemo MASKO mağazasından yaptığımız alışveriş sonrasında yaşadığımız süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Kırık tesl...im edilen ürünle ilgili aylardır çözüm bekliyoruz. Ancak bırakın çözüm üretilmesini, müşteri olarak dikkate alındığımızı bile hissetmiyoruz. Defalarca aradık, defalarca ulaşmaya ç
Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı, Üç Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
10.03.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Alfemo bayisinden Palma City koltuk takımı satın aldım ve 95.000 TL ödemeyi peşi...n olarak yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi ve her defasında oyalanıyorum. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak müşteri
Yanlış Baza Ve Yatak Teslimatı, Eksik Suntalar Ve Uygunsuz Personel Hitapları
30 Mart günü Alfemo Lüleburgaz şubesinden Oasis 160X200 baza, başlık ve Mondi Prozone 7 yatak satın aldık. Ancak 22 Mayı...s’ta İzmir Menemen adresine yapılan teslimatta, baza yerine karyola getirildi ve karyolanın suntaları da eksik çıktı. Yatak olarak da siparişimizi verdiğimiz Mondi yerine Alfemo’nu
Alfemo Bahçelievler Şubesinde Kalite, Montaj Ve Teslimat Sorunları
Alfemo Bahçelievler şubesinden yaklaşık 90.000 TL tutarında bir çocuk odası takımı satın aldım ve yaşadığım süreçten kes...inlikle memnun kalmadım. Teslim edilen ürünlerde ciddi kalite ve montaj sorunları bulunuyor. Gardıroplar yamuk şekilde monte edildi, çalışma masasının çekmecesi kırık geldi. Ayrıc



Teslimat Ve Kurulumda Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
Aralık ayında Alfemo İzmir Torbalı şubesinden bir adet koltuk takımı ve bir adet yatak odası takımı aldım. Satın alma sı...rasında en geç 15 Mayıs’ta kurulum yapılacağı, hatta o kadar bile bekletilmeyeceğimiz özellikle söylendi. Buna rağmen bugün 31 Mayıs olmasına karşın ne yatak odası tam olarak tesli
Ayıplı Ürün Teslimi Ve Haksız 10.000 TL Kesintisi
Alfemo Marmaris mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde 33.000 TL ödeyerek bir balkon/teras takımı satın aldım. Ürün gece ge...ç saatte teslim edildi, ertesi sabah detaylı incelediğimde takımda yamukluklar ve belirgin renk farklılıkları bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazayı arayarak iade




Karyola Ayakları Kırıldı Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 7 ay önce Alfemo İstanbul Yolu mağazasından aldığım yatak odası takımının karyolasının ayakları kırıldı. Yatağı...n altına kitaplar ve a4 kağıt topları koyarak geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım. Sorun yaşadıktan sonra Alfemo İstanbul Yolu mağazasına başvurduğumda mağaza yetkilileri konu




Alfemo Balçova’da Fiyat Teklifinde Kaba Satış Personeli
21 Mayıs 2026 günü saat 19.00 sularında Alfemo Balçova şubesine ürün bakmak için gittim. Hakan isimli satış personeliyle... görüştük. Beğendiğimiz ürün için kendisi 107.000 TL fiyat verdi, ben de 105.000 TL olarak kendi bütçeme uygun bir karşı teklif sundum. Sadece fiyat pazarlığı yapmama rağmen, ürün
Renk Hatası Nedeniyle Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.05.2026 tarihinde Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden bench puf AL03BK1KY150000000 kodlu üründen 5.624 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken rengi yanlış seçtiğimi fark ettim ve aynı gün saat 11:28’den bu yana siparişi iptal etmeye çalışıyorum. Sipariş durumu halen “hazırl
İzmir Mağazasındaki Montaj Hataları Ve Tekrarlayan Randevu İptalleri
17 Mart günü İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından toplam 240.000 TL tutarında, kredi kartı ile yemek odası takımı, koltuk ...takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin ilk teslimatı 2 Mayıs günü yapıldı. Taşıma sırasında üç kişi olan ekipten montaj aşamasında yalnızca bir kişi kaldı ve tüm takım

Alfemo’da Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler Nedeniyle Mağduriyet
7 Mart’ta Alfemo İstanbul Bakırköy İncirli şubesinden Nill koltuk takımı ve Karya yatak odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslimat süresi 45 gün olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla 65 gün oldu ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünler İzmir Karabağlar’da teslim edilecek, fabrikalarının da İzmir’de
Alfemo Avcılar’da Sandalyeler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
14 Şubat tarihinde Alfemo Avcılar mağazasından bir adet salon takımı, bir y...emek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin e
Kalitesiz Ürün Ve Teslimat Personeline Haksız Sorumluluk Atfı
Alfemo’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce Montre orta sehpa satın aldım. Ürün akşam saatlerinde tarafıma tes...lim edildi, ürünü görür görmez kalitesinden dolayı pişman oldum ve ertesi sabah hiç vakit kaybetmeden hemen iade siparişi oluşturdum. Kısa bir kullanım süresinde de kenarlarının ça
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















