İzmir Mağazasındaki Montaj Hataları Ve Tekrarlayan Randevu İptalleri

17 Mart günü İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından toplam 240.000 TL tutarında, kredi kartı ile yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin ilk teslimatı 2 Mayıs günü yapıldı. Taşıma sırasında üç kişi olan ekipten montaj aşamasında yalnızca bir kişi kaldı ve tüm takımların kurulumu tek kişi tarafından yaklaşık altı saatte tamamlanmaya çalışıldı.

Teslim sırasında yanlış renkte berjer getirildi; ayrıca kurulumu yapılacak konsol için parçalar da yanlış gönderilmişti. Yaklaşık iki gün sonra gelen diğer montaj ekibi, konsolun kapağını yanlış yere taktığı için kapağın yamuk durduğunu belirtti. 2 Mayıs’ta gelen ekipte matkap olmadığı için takılamayan ayna, 4 Mayıs’ta gelen ekip tarafından da yine aynı gerekçeyle takılamadı. Ayrıca konsol kapaklarının üzerindeki çıtalar, kötü yapıştırıcı kullanımı nedeniyle sürekli yerinden çıkıp düşüyor ve oldukça kötü bir görüntü oluşturuyor.

Bu süreçte montaj ekibinin geleceği söylenen 11 Mayıs Pazartesi günü için de randevu verildi; ancak belirtilen günde ekip gelmediği için evde boşuna beklemek zorunda kaldım. Uzun süren telefon görüşmeleri ve uğraşlarım sonucunda yanlış gelen berjerim değiştirildi, ancak konsoldaki sorun hâlâ giderilmemiştir. Orta kapağın değişeceği söylendi ve bunun için 45 iş günü süre verildi; kapaklardaki çıtaların kötü görüntüsünün de devam edeceği anlaşılıyor. Ayrıca bunun için dördüncü kez montaj ekibinin geleceği iletildi. Bu nedenle dört kez iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum ve bu durum maaşımdan kesinti yapılması nedeniyle maddi olarak da zor bir konuma düşürüyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, konsoldaki montaj hatasının, kapak ve çıta sorunlarının ve tüm eksiklerin acilen ve tek seferde, işini bilen, düzgün bir ekiple, tekrar mağduriyet yaşamadan giderilmesini istiyorum. Sürekli izin almak zorunda kaldığım ve zaman ile maddi kayba uğradığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.