Alfemo Mağazasından Alınan Ürünlerin 55 Gün Gecikmesi Ve Mağduriyet

03.05.2026 tarihinde Ankara Konya yolu üzerindeki Alfemo mağazasından Palma yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde bugün itibarıyla yaklaşık 55 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Teslimatla ilgili defalarca hem mağazayı aradım hem de bilgi almaya çalıştım. Her aradığımda “konuyla ilgilenildiği, bu hafta üretimin biteceği, fabrikanın yoğun olduğu” gibi gerekçelerle sadece oyalandım; somut bir çözüm sunulmadı, net bir teslim tarihi verilmedi.

Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeden doğan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Alfemo’dan beklediğim, sürecin ciddiyetle ele alınması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmemesidir.