Teslim Tarihi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yaşanan Mağduriyet

İzmir Gaziemir Alfemo Outlet şubesinden mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 2 Temmuz olarak yazmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslim tarihinden yaklaşık 10 gün önce koltukların hazır olduğu ve istersem getirebilecekleri söylendi; teslim tarihine göre plan yaptığım için evde olmayacağımı belirttim ancak buna rağmen planımı bozup eve geri döndüm ve firma ile iletişime geçtiğimde bu kez koltukların hazır olmadığı söylendi.

Daha sonra sadece sehpanın gönderilebileceği ifade edildi. Tekli koltuğun hazır olduğu söylenmesine rağmen o da teslim edilmedi. Çalışanların beyanlarına güvenerek evimizdeki mevcut koltukları evden çıkardık ve şu an evde oturabileceğimiz tek bir koltuğumuz bile yok.

Bugün tekrar görüştüğümüzde ürünlerin ancak 2 hafta sonra teslim edilebileceği söylendi. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ 2 hafta daha beklemem isteniyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sibel Y**** adına kayıtlı numaram sisteminizde mevcut, bu numaradan bana ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimin sözleşmede belirtilen teslim tarihi zaten aşılmışken, daha fazla mağduriyet yaşamamak için koltuk takımımın ve tekli koltuğumun en kısa sürede, 2 hafta beklemeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.