to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce Montre orta sehpa satın aldım. Ürün akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi, ürünü görür görmez kalitesinden dolayı pişman oldum ve ertesi sabah hiç vakit kaybetmeden hemen iade siparişi oluşturdum. Kısa bir kullanım süresinde de kenarlarının çabuk yıpranacağı, malzeme kalitesinin düşük olduğu ve genel olarak Alfemo markasının kalitesine yakışmayan bir ürün olduğu kanaatine vardım. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim.
İade sürecinde ürün, İzmir Buca’daki adresimden teslim alınmaya geldi. Ürünü evden çıkarırken orta sehpanın kenarı duvara çarptı ve küçük bir hasar oluştu. Bu hasar, teslimata gelen personelin yanında ve onların taşıma işlemi sırasında meydana gelmesine rağmen sorumluluk tarafıma yüklendi ve bu gerekçe ile iade talebim olumsuz değerlendirildi.
Ürünün zaten baştan itibaren düşük kalite olması ve daha teslim edildiği akşamdan ertesi sabahına kadar geçen sürede iade talebi oluşturmama rağmen, iade sürecinde yaşanan bu olayda hatanın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İade için evden teslim alma sürecini kendileri yönettikleri, hasar da bu esnada çalışanları yanındayken oluştuğu halde mağdur edilen taraf ben oldum.
Alfemo’dan, online sipariş ile aldığım Montre orta sehpanın hiçbir şart koşulmadan iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Aralık’ta İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Narva konsol, Narva sabit yemek masası, Narva vitrin modülü, Narva orta sehpa ve 2 adet yan sehpa ile Narva sandalye Fame krem aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve sipariş numaram 6077171 olarak verildi. Ancak üze...
Alfemo İzmir Şirinyer mağazasından Blanco çalışma masası, üst modülü ve kitaplık satın aldım. Çalışma masası ve üst modül 24 Mart’ta teslim edildi ve ...
İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından 26 Kasım tarihinde Narva 100’lük ve 180’lik TV sehpası duvar modülü satın aldım. Mağazada ürünü alırken en geç bir hafta içinde teslim edileceği, sipariş süresinin 45 gün olduğu ama bu kadar beklemeyeceğimiz özellikle belirtilerek güven verildi. Buna rağmen bugün...
Alfemo’dan satın aldığım salon koltuk takımım 64 gün gibi çok uzun bir sürenin sonunda teslim edildi ancak teslimatta pek çok problemle karşılaştım. Öncelikle takımın bir adet üçlü koltuğu eksik gönderildi. Gelen koltukların ahşap renkleri birbirinden farklıydı, takım olarak uyumsuz bir görüntü oluş...
Alfemo mobilya ile daha önce teslimat sorunumu farklı bir şikayette anlatmıştım. 1 ay sonra yatak odası ve yemek odasını, 3 ay sonunda da koltuk takımını teslim edebildiler. Yatak odasının ve yemek odasının teslim edilme aşamasında, üretim hatası sebebiyle yatak odasının şifonyerini kuramadılar. Ay...
Yorumlar