to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Ayakları Kırıldı Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 7 ay önce Alfemo İstanbul Yolu mağazasından aldığım yatak odası takımının karyolasının ayakları kırıldı. Yatağın altına kitaplar ve a4 kağıt topları koyarak geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım.
Sorun yaşadıktan sonra Alfemo İstanbul Yolu mağazasına başvurduğumda mağaza yetkilileri konuyla ilgilenmediler ve mağazayı yeni devraldıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Görüşme yaptığım mağaza çalışanı E*** Hanım da telefon görüşmesi sırasında yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı. Yaklaşık 7 gündür aramalarını ve geri dönüş yapmalarını bekliyorum ancak halen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünü alalı sadece 7 ay olmuşken karyola ayaklarının kırılması, mağazanın ilgisizliği ve çalışan davranışı nedeniyle mağdur oldum. Karyolanın garanti kapsamında tamir edilmesini, mümkünse değiştirilmesini ya da yatak odası takımı için uygun görülecek çözümle (değişim veya iade gibi) mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rüya H*** Merhaba, Ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Almış olduğunuz ürünlerdeki sorunların çözümü için 7023057 portal numaralı servis kaydınız bulunmaktadır. Servis süreçleriniz ile ilgili bilgi almak isterseniz Çağrı Merkezi hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
