Aksa Doğalgaz Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Amasya Merzifon Yunus Emre Mahallesi Mor Sokak’taki yeni abonelik başvurum için 12.09.2025 tarihinde gaz açma talebinde bulundum. Sözleşme numaram: 81...

Amasya Merzifon Yunus Emre Mahallesi Mor Sokak’taki yeni abonelik başvurum için 12.09.2025 tarihinde gaz açma talebinde bulundum. Sözleşme numaram: 81...

810000918201 numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğimi Düzce şubesi üzerinden sonlandırdım. 11 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 15 gün içinde 3380 TL’lik iade tutarının hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar...

Aksa Doğalgaz’ın Adana’daki hizmetinden şikayetçiyim. Sayaç okuma görevlisi apartmanın içine kadar girmesine rağmen, sayacıma ulaşamadıklarını belirten bir mesaj alıyorum ve bu nedenle faturam oluşturulamıyor. Bu sorun ara sıra tekrarlanıyor ve yaklaşık 3 kez fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Müş...

Aksa Gaz Adana Çukurova Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgilerimi sisteme yükledim ve başvurumun ardından Tüketim Noktası Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu n...


Aksa Doğalgaz Ordu Altınordu bölgesinde gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Dün aradılar fakat evde olmadığım için, benden başkası kabul edilmediğinden randevuyu ertesi güne aldık. Ancak ertesi gün akşama kadar ekip gelmedi. Tekrar aradığımda ise 5 gün içinde geleceğiz diyerek net bir randevu v...
Manisa Gördes’teki adresim için yaklaşık 14-15 ay önce, yani bir yılı aşkın bir süre önce Aksa Gaz Manisa’ya doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri teslim edip yaklaşık 5500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen kapımın önüne bağlantı kutusu hala konulm...
02.10.2025 tarihinde Çanakkale’deki Aksa Doğalgaz şubesinden doğalgaz açımı talebinde bulundum. Çağrı merkezini iki kez arayarak, açım sırasında evde reşit birinin bulunmasının yeterli olup olmadığını sordum ve her iki görüşmede de “evet, olur” yanıtını aldım. Ancak eve gelen doğalgaz açım ekibi, im...

22.09.2025 tarihinde Bursa Aksa Gaz şubesine bizzat başvuru yaptım, sözleşmemi imzalayarak bağlantı bedeli ve damga vergisi olarak toplam 7.443,14 TL ödedim. Dekontumu doğalgaz mühendislik firmasıyla paylaşıp projelendirme aşamasını başlattık ve mühendislik firması projeyi kısa sürede Aksa Gaz’a tes...

01/08/2025 tarihinde Siirt Merkez Aksa Doğalgaz şubesine standart sözleşme kapsamında abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3102262431’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonelik işlemlerim tamamlanmadı ve doğal gazım hala açılmadı. Bu nedenle mutfakta doğalgazı kullanamıyor, mağduriyet yaşı...
24.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Çukurova şubesine başvuru yaptım ve dairem için doğalgaz açma işlemi talep ettim. Sözleşme numaram 810002939300, talep kodum ise 8006598614’tür. Başvuru sırasında 3.246 TL depozito ödemesini de kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Başvurudan bu yana defalarca mü...

2025 Şubat ayında aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak o ay hesabıma yatması gereken yaklaşık 4750 TL, şirketin yanlış işlem yapması nedeniyle bana borç olarak yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 2 kez de Adana Çukurov...

Mersin Yenişehir F*** M**** Mahallesi İ**** i̇nönü Caddesi No:340 adresinde bulunan binamız için yaklaşık 6 ay önce yeni doğal gaz bağlantısı başvurusunu Mersin Aksa Gaz şubesine yaptık. Tüm ödemeler eksiksiz olarak tamamlanmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net b...
Mayıs 2025’ten bu yana, anneannem ve dedem için Hamdibey Mahallesi Hünnap Sokak No:29 Biga/Çanakkale adresinde doğalgaz ana kutusu takılması için defalarca başvuru yaptık. Hem Biga şubesine şahsen gittik hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Ancak her seferinde “Haftaya geleceğiz” denilerek ...

10 Temmuz’da Amasya Taşova Yeşilırmak Mahallesi’indeki adresim için doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ...

18 Eylül'de Adana Aksa Doğalgaz şubesinden abonelik yenileme işlemi yaptım ve 810002998227 numaralı abonelik için 3.500 TL açma ücreti ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala eve gelip doğalgazı açmadılar. Annem kanser hastası olduğu için bu durum bizim için çok daha hassas ve acil olmasın...

Aksa Doğalgaz Amasya Suluova şubesinden doğalgaz yardımı alıyordum ve daha önce ödemelerim düzenli olarak yapılmaktaydı. Ancak son iki aydır yardım başvurumun durumunda “devam ediyor” ifadesi yer alıyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor. Ekranda başka bir açıklama ya da uyarı mesajı da bulunmuyor....

17.09.2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz ile sözleşme yaptım ve gerekli ücreti ödeyerek sözleşmemi onaylattım. 19.09.2025 tarihinde ise gaz açım iş...

10 Ağustos 2025 tarihinde Adana Sarıçam Aksa Doğalgaz şubesine güvence bedelimin iadesi için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma 15 gün içerisinde ödemenin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram: 800005223263. Güvenc...
26 Eylül tarihinde Antakya Güzelburç Mahallesi, 600 Konutlar Yapı Koop Kümeevleri Blok P7A2 adresindeki dairemde gaz açım işlemi için başvuruda bulund...
9 Eylül 2025 tarihinde Van Tuşba ilçesindeki adresim için Aksa Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak sistemlerinde, adresimde başka bir şah...