to read complaints and reviews, or file yours.Abone Bulunamadı Hatası Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 1–2 aydır faturalarımı hiçbir bankadan ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “abone bulunamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz’dan “sistem altyapı yenileme çalışmaları kapsamında güncellenen sözleşme hesap numaranız (800006699002) otomatik ödeme talimatınızın bulunduğu banka sisteminde de otomatik olarak güncellenmiştir, herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur” şeklinde mesaj aldım. Ancak buna rağmen bankalar üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda hâlâ abone bulunamadı uyarısı alıyorum ve faturamı ödeyemiyorum.
Sözleşme/abone bilgilerimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, bankaların sistemleriyle uyumlu hale getirilmesini ve ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için bu sistem sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
