to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Ve Yapı Kredi'de Ödeme Sorunu
Bursa’da Aksa Gaz’a yeni abonelik oluşturulduktan sonra tarafıma verilen yeni abone numarası ile 5 Ocak tarihinden beri Yapı Kredi üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden kayıt yapamıyorum. Yapı Kredi kanalıyla ödeme yapmak istediğimde ekranda “Ödeme yapmak istediğiniz kurum kaynaklı bir sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanamıyor.
Bu süreçte Aksa Gaz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım; dolayısıyla sorunun kaynağı ve çözüm süreci hakkında hiçbir bilgi alamadım. Yeni abonelik açılmasına rağmen bankadan ödeme yapamamak mağduriyet oluşturuyor.
Aksa Gaz ve Yapı Kredi’nin birlikte gerekli teknik kontrolleri yaparak aboneliğimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve Yapı Kredi üzerinden faturalarımı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Yapı Kredi Bankası olarak sistem entegre işlemleri 06.01.2026 tarihinde tamamlanmıştır. Sözleşme hesap numarası üzerinde henüz bir fatura borcunuz gözükmemektedir. Okuma döneminiz içerisinde okumanız sağlandıktan sonra yeni faturalarınızı ödeme sağlayabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Aksa Doğalgaz, Bursagaz ve Kayserigaz için Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
