Aksa Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Hata İncelemesi Talebi

Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz konut aboneliğim bulunuyor. Aralık dönemine ait doğalgaz faturam, 130 m2’lik evde son derece düşük ayarda ve kontrollü kullanım yapmama rağmen olağanüstü derecede yüksek geldi. Şu ana kadar hiç böyle bir tutarla karşılaşmadım ve faturada bir hata olabileceğini düşünüyorum.

810003142939 numaralı sözleşme hesabıma ait, 05/12/2025 - 06/01/2026 dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 19/01/2026 olan faturada tüketim bedeli 11.035,69 TL olarak görülmek tedir. Mesajda belirtilene göre 4.374,31 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödemem gereken tutar 6.675,00 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa bir önceki ay ödediğim fatura tutarı yalnızca 1.131,00 TL idi. Kullanım alışkanlığımda herhangi bir artış olmadığı gibi, evde ısınmayı da düşük ayarda ve tasarruflu şekilde sağlamaya özen gösteriyorum.

Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı biçimde incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma kaynaklı bir hatanın tespit edilerek düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun olacak şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.