to read complaints and reviews, or file yours.Abone No Bulunamadı, Faturam Banka Uygulamalarında Görünmüyor
Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İş Bankası, Halkbank ve Akbank üzerinden doğalgaz faturamı ne mobil uygulamalarda ne de internet bankacılığında göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Tüm kanallarda “abone no bulunamadı” hatası alıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.
Sayaç henüz okunmadığı halde, Bursa Gaz üzerinden abone numaramla sorgulama yaptığımda bir borç gözüküyor ve son ödeme tarihi 15 Ocak 2026 olarak yer alıyor. Ancak bu borcun neye ait olduğunu, neden Aksa Doğalgaz Bursa tarafında görünmediğini ve neden bankaların sistemlerinde faturamın çıkmadığını anlayamıyorum. Aksa Gaz Bursa adıyla sorgulama yaptığımda da herhangi bir borç/fatura bulamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herkesin aynı sorunu yaşadığını öğrendim, ancak haftalardır somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “gerekli çalışmayı başlattık” şeklinde bir cevap verilmesini değil, bu sorunun gerçekten çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Abone numaram 2365418’dir. Faturamın tüm banka kanallarında görünür ve ödenebilir hale getirilmesini, Bursa Gaz ekranlarında görünen borcun neye ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu karışıklığın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Yeni abone numaranızı çağrı merkezini arayarak öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bu verdiğiniz numaraların hiçbirine ulaşılmıyor.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
