Aksa Doğalgaz van

Van’da ikamet ediyorum ve 08.01.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz tarafından tarafıma yaklaşık 9.588 TL tutarında fatura gönderildi. Faturada ilk endeks 8437, Aksa’nın ölçtüğü endeks 8938 olarak görünürken, sayaç üzerinde yazan endeks 8641’dir. Arada yaklaşık 300 metreküplük fazladan tüketim yazılmış dur...

Aksa Doğal Gaz Van İpekyolu bölgesi aboneliğimi 08.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 810001243182 sözleşme numarasıyla iptal ettirdim. Aboneliğe ait herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen, 2.000,88 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ...

27.12.2025 tarihinden beri Aksa Gaz Van doğal gaz faturamı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. E-Devlet üzerinden doğal gaz yardımı menüsünde faturayı öde butonuna bastığımda “sistemde hata var” uyarısı alıyorum. Aynı faturayı bankaların online kanalları üzerinden ödemek istediğimde de yine hata veriyor v...

Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz aboneliği başlattım. Yaklaşık bir hafta önce yeni çekilen doğalgaz hattı için aboneliğim açıldı ancak hâlâ gaz kutusu bırakılmadı. Önümüz keskin kış, havalar hızla soğuyor ve bu süreçte zaman bizim için gerçekten çok değerli olmasına rağmen evimizde doğalgazı kullanam...

Aksa Van Doğalgaz aboneliğimin kapatılması sonrasında yatırmış olduğum 2.474 TL güvence/abonelik bedelinin iadesi için 03.12.2025 tarihinde kendi adıma ait IBAN numarama yatırılması yönünde başvuruda bulundum. Ardından 05.12.2025 tarihinde IBAN değişikliği talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 15 gün...

Aksa Van şubesi üzerinden güvence bedelimin iadesi için başvurdum, ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen 3.228 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üstelik bu süreçte en az 50 kez müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle 0546 *** ** 65 numaralı hattım üzerinden görüştüm. Buna r...

Yaklaşık 3 yıldır Van ili İpekyolu ilçesi Bostaniçi Gündoğdu Mahallesi Seyran Sokak No:6 adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste doğalgaz altyapısı ve tesisatı hazır olmasına rağmen, Aksa Doğalgaz tarafından mahallemizin projede yer almadığı gerekçesiyle Seyran Sokak’a halen doğalgaz hizmeti v...

Aksa Van doğalgaz aboneliğimi ekim ayında kapattırdım, buna rağmen güvence bedelim 1 aydan fazla süredir hesabıma yatırılmadı. Aboneliğimi kapatırken gerekli IBAN bilgilerimi verdim ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana şubede...

Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810000947218 numaralı sözleşmem kapsamında, Van ili İpekyolu ilçesindeki konutumda doğalgaz kullanımı yapmaktayım. Kasım 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 1.370 TL iken, aynı kombi derecesi ve aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen Aralık 2025 dönemi fatura...

Aksa Doğalgaz abonesiyim. Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’indeki adresime ait, abone numarası 810002898384 olan ve 08.12.2025 tarihli faturam 120,00 m³ tüketim üzerinden 2.319,24 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutar, önceki dönemlere göre neredeyse iki katı seviyesinde fahiş bir rakamdır. Herha...

Ağrı Doğubayazıt’ta Aksa Doğalgaz ile yaşadığım kombi proje sürecindeki gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kombi projem 10-11 Kasım civarında onaya gönderildi ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir ilerleme olmadı ve ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra onay sürec...

Van Bostaniçi Mahallesi 5093. Sokak No:6 Daire:1 adresindeki evimiz için Aksa Doğalgaz’a 04.09.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Bize en geç 90 gün içinde doğal gaz kutusunun takılacağı söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçtiği halde kutu hâlâ takılmadı. Babam ve abim defalarca Aksa Doğalga...

Van Erciş Alkanat Mahallesi Küçükkaya Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde ve özellikle üst ve yan sokaklarımızda 2 yıldan fazla süredir doğalgaz hattı bulunmasına ve bu sokaklar doğalgazdan faydalanmasına rağmen, bizim sokağımıza hiçbir şekilde doğalgaz hattı çekilmedi. Yaklaşık 2 yıldır hem Aks...

Aksa Doğalgaz Van abonesiyim. İlk aboneliğimi 2018 yılında yaptığım günden bu yana sistemde kayıtlı telefon numaramın son hanesi yanlış girildiği için hiçbir zaman SMS alamadığımı, yaklaşık 1 ay önce tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve telefon num...

Van’da yeni taşınacağım ev için 03.11.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve o günden bu yana tam 5 kez doğalgaz açma talebi oluşturdum. Her talepte ekipler gelmiş, ancak beni hiç aramadan “sizi bulamadık” şeklinde yazılı kağıt bırakıp geri dönmüşler. Ev henüz boş...

24.06.2025 tarihinde Van Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen henüz gelip servis kutusunu bağlamadılar. Bu süre içinde hiçbir montaj işlemi yapılmadı. Defalarca ofise gitmeme rağmen her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son ...

Van’da bulunan binamıza, Aksa Doğalgaz tarafından yaklaşık 6 aydır doğalgaz bağlantısı yapılmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kişilere ulaştım ve bina olarak müdür bey ile yüz yüze de görüştük. Müdür Bey, “İlk sizin eve geleceğiz.” diyerek söz vermesine rağmen arad...

2 hafta önce Van Tuşba Kalecik TOKİ adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla abonelik başvurusu yaptım. Abonelik ödememi gerçekleştirdim ve bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Ancak, gaz açma işlemi için ekipler adresime gelmiş fakat beni aramadan gitmişler. Başvuru sırasında verdiğim...

27.06.2025 tarihinde Van/Tuşba ilçesi için Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptık ve 7384,80 TL ödeme gerçekleştirdik. Abone numaramız: 5103******61, sözleşme numaramız: 810002704545. Ancak başvurumuz üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen halen hiçbir işlem yapılmadı ve gazımız açılmadı. Bu süreçte ...