to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025 Doğalgaz Faturam Mobil Bankacılıkta Görünmüyor
Bursa Aksa Gaz aboneliğim için her ay düzenli olarak yaptığım gibi mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yapmak istedim; ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam iki gündür sistemde görünmediği için ödeme yapamıyorum. Normalde aynı yöntemle hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu aya ait faturam mobil bankacılıkta çıkmıyor.
Tesisat/müşteri numaram 000002617463’tür. Son ödeme tarihini geçtiğim için doğalgazımın kesilmesi riskinden dolayı evde ciddi bir endişe yaşıyoruz. Borcumu ödemek istiyorum fakat faturam sistemde görünmediği için ödeme yapamıyor, resmen çaresiz bırakılıyorum.
Bu süre içinde faturayı sadece mobil bankacılık üzerinden ödemeyi denedim. Farklı bir kanaldan denemeden önce, bir saat kadar önce Aksa Gaz müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat sürekli kapanıyor ve muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili daha önce herhangi bir kayıt ya da şikayet de oluşturamadım.
Aralık 2025 faturamın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, borcumu hemen ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve son ödeme tarihinin geçmiş olmasından kaynaklanabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Yeni abone numaranızı öğrenmek için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Aksa Doğalgaz, Bursagaz ve Kayserigaz Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çözüm merkezine ulaşarak sorunum çözüldü teşekkür ederim
