Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri

16.01.2026 son ödeme tarihli, Aralık 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz Bursa faturam ile ilgili ciddi mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla Bursa’da doğalgaz dağıtımı Bursa Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a devredildi. Devirden hemen sonraki ilk faturamda, tüketimimde olağanüstü bir artış o...

Aksa Doğalgaz Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7028. Sokak adresindeki 5106****89 tesisat numaralı aboneliğimiz için 19 Aralık’tan beri tüm başvuru ve işlemler tamamlanmış olmasına rağmen gaz açma işlemi bir türlü yapılmıyor. Sürecin regülatörde takılı kaldığı ve ekiplerin geleceği söylenmesine rağme...

Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 3.500 TL gelen faturam bu ay Ocak dönemi için hiçbir mantıklı açıklama olmadan yaklaşık 6.000 TL’ye çıkarılmış durumda. Kullanımımda böyle bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura kesilmesi beni mağdur ediyor. Ayrıca tarafıma fiziki f...

Aksa Doğalgaz Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’indeki yeni taşındığım evime doğalgaz bağlatmak için abonelik işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen hâlâ doğal gazım bağlanmadı ve evde küçük bir çocuğum ile bir de hastam olmasına karşın yemek pişiremiyorum, ayrıca havalar çok soğuk olduğu için evi ısıtam...

Aksa Bursa Doğalgaz abonesiyim, 080000694752 sözleşme numarasıyla işlem yapıyorum. 29 Aralık’tan bu yana doğal gaz faturamı mobil üzerinden ödemek istiyorum ancak sistem sürekli “kurumla kaynaklı sorun” uyarısı veriyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil kanallardan hem de müşteri hizmetleri...

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İş Bankası, Halkbank ve Akbank üzerinden doğalgaz faturamı ne mobil uygulamalarda ne de internet bankacılığında göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Tüm kanallarda “abone no bulunamadı” hatası alıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Sayaç henüz okunmad...

Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak 2026 döneminden itibaren gelen doğalgaz faturalarımdaki aşırı fiyat artışından şikayetçiyim. Tüketimim benzer olmasına rağmen faturam kısa sürede yaklaşık yüzde 100 oranında arttı. Zamlar öncesinde aylık ortalama yaklaşık 2.500 TL fatura öderken, şu a...

Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 19/01/2026 son ödeme tarihli faturam 3.881,03 TL olarak geldi. Oysa daha önceki aylarda ortalama 800 TL civarında fatura ödüyordum. Aynı kullanımda bu kadar yüksek bir fatura gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Evde sayaçta veya tesisatta olağan ...

Ailemle birlikte Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. Babamın üzerine kayıtlı olan konut aboneliğimize gelen son doğalgaz faturası, önceki aya göre inanılmaz derecede yüksek geldi. Bir önceki faturamız 615 TL iken, bu ay devlet destekli haliyle dahi yaklaşık 6.000 TL fatur...

Bursa Nilüfer’deki adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik açma işlemi için randevu almıştım. Bana gelen mesajda belirli saatler arasında geleceğiniz belirtilmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Ardından dalga geçer gibi “gazınızı güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj daha gönderildi, ancak ortada...

Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak için 07.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında 444 4 187 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta tam 10 dakika bekletildim. Bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle aşırı öfkelendim, sadece rahatsızlığımı belirterek telefonu kapattı...

Bursa Gaz abonesi olarak Aralık ayı dönemine ait faturam sistemde ve kayıtlarda görünmemektedir. 23858906 numaralı sözleşme ile kayıtlı aboneliğime ait faturayı göremediğim için ne kadar borcum olduğunu bilemiyorum ve ileride gecikme faizi ya da toplu fatura çıkarılması konusunda ciddi endişe yaşıyo...

Bilecik Aksa Doğalgaz abonesiyim. Eskişehir i̇nönü İsmet paşa Mahallesi'indeki 323262** numaralı sayacım okunamadı. İnternet sitesinden fotoğraf yükleyerek fatura oluşturmamız için yazı bırakılmış fakat bu işlem için gerekli menüyü sitede bulamadım. Telefonla da Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine u...

Aksa Trabzon doğalgaz aboneliğim için Yomra’da bulunan 5+1 evimde Aralık ayında 573 m³ doğalgaz tüketimi yaptım ve bu tüketime karşılık 13.000 TL fatura çıkarıldı. Fatura daha sonra devlet desteği adı altında 7.000 TL’ye düşürüldü ancak bu tutarda gerçek bir destek olmadığını, toplam bedelin yine de...

Aksa Doğalgaz’ın 800006708503 numaralı abonesiyim. 10.12.2025–07.01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediği gibi kapıya da fatura bırakılmadı, faturayı tesadüfen öğrenmek zorunda kaldım. Faturada tüketim ...

Aksa Kayseri Doğal Gaz abonesiyim. Ocak ayına ait faturam 4.338 TL olarak geldi, oysa önceki aylarda faturam genellikle 3.000 TL’yi geçmiyordu. Son iki aydır (Aralık ve Ocak) kapıma fatura bırakılmıyor, ayrıca eskiden olduğu gibi SMS veya mail de gelmiyor. Bu nedenle faturamın detaylarını ve özellik...

Aksa Doğalgaz Balıkesir abonesiydim. 24.12.2025 tarihinde aboneliğimi kapattım ancak güvence bedeli iadem 15 günü geçtiği halde hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sözleşme numaram 800000138174’tür. 7 Ocak’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni IBAN numaramı verdim ve ilettiklerini söylediler ancak buna r...

Aksa Gaz firmasına ait 23 Aralık tarihli faturamı e-Devlet üzerinden ödemeye çalıştığımda, her denememde “İşlem yapma yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun, faturayı ödemeye ilk çalıştığım günden bu yana devam ediyor. Aksa Gaz müşteri hizmetlerine...

Aksa Ordu/Giresun doğal gaz bölgesinde sayaç açma işlemi için randevu oluşturmak amacıyla bugün saat 12.00’den 21.00’a kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Tüm günümü bu işe ayırmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sayaç açma randevusu ...

Aksa Gaz fatura oluşturma sorunu, evde olmadığım için sayaç okunmamış. Öncesinde Bursa Gaz’da olduğu için, sayaç okunmadığı zaman bir kod olması gerekiyormuş; o kod olmadığından dolayı fatura oluşturamıyorum. Bursa Gaz firması varken sorunsuz şekilde, hem online olarak hem de müşteri hizmetleriyle h...

21.12.2025 tarihinde Hatay Antakya Dikmece TOKİ konutlarında bulunan dairemizin doğalgaz tesisatı takıldı ve aynı gün abonelik işlemlerimi başlatarak abonelik ücretini de ödedim. O gün, en geç 5 gün içinde gelip doğalgazın açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ doğal...

Aralık 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz Çanakkale faturam ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bir önceki ay devlet desteği ile ödediğim fatura tutarım 2.657 TL iken, bu ay gelen faturam 9.434 TL olarak düzenlenmiş durumda. Tüketimimde bu tutarı açıklayacak olağanüstü bir artış olmadığı h...