Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri

Aksa Gaz'ın Hatay Antakya'da 5104****51 tesisat numaralı abonesiyim. Depremde büyük hasar gören binamız boşaltıldı ve depremden beri gaz kapalı. Aboneliğimi iptal ettiğim halde güvence bedeli tarafıma iade edilmedi. 1,5 yıldır çeşitli bahanelerle oyalıyorlar. Defalarca talep oluşturdum ama geri dö...

Aksa Gaz güvence bedelimi yatırmıyor. Ayın 1 inde iptal ettiğim aboneliğimin güvence bedelini yasal olarak 15 gün içinde yatırmaları gerekirken yatırmadılar. Muhatap olacak kimse yok sorunumu çözemiyorum. Mağdur olduğumu gelecek para ile tekrar abonelik alacağımı dile getiriyorum ama ne şubeden ne m...

2023 Şubat ayında meydana gelen deprem sonrasında abonelik iptal başvurusu yaptım ve abonelik iptali gerçekleşti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma depozito iadesi yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen depozito iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmamış, ...

Aksa Afyonkarahisar doğalgaz dağıtım aş den konut aboneliği gaz acımı? Ne yaparsanız yapın çok zor, gidip doğal gaz arayıp, kuyu açın sondaj yapın daha kolay gaza ulaşırsınız. Abone oldum 10 gündür gaz açılışı bekliyorum. Şehir dışından gelip tüm gün bekliyorum, müşteri hizmetlerini belki 20 kez ara...

Aksa Doğal Gaz aşırı yavaş işlem görüyor. Abonelik alırken 5 dakikada parayı alıyorlar. Sonrası yok. Bir vana açılacak ama gelen giden yok. Evde su mu yok, yemek mi pişmiyor kimsenin umurunda değil. Kapatırken bir günde kapattılar. 05 ağustos 2024 tarihinde başvurduğum doğalgaz halen açılmamış bulun...

A**** U*** adına 810000506633 numaralı aboneyim. Apartmanımda 1 dairenin kaçak şüphesi yüzünden tüm binanın gazı iki gündür kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. En kısa sürede yardımcı olmanızı istiyorum. 3 gün olmak üzere aradığım müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor.

Aksa Gaz Malatya/Battalgazi ilinde ikamet ediyorum. Aboneliğimi 14.07.2024 tarihinde fesih ettirdim ve kapattırdım. 15 gün içinde en geç güvence bedeli iadesi yapılacağı söylendi ve sitelerinde de yazıyor yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen güvence bedelini banka hesabıma iade etmediler. Müşteri hizmet...

Aksa Van doğalgaz 30.08.2024'te e-devlet'ten başvuru yaptım. 02.09.2024 pazartesi ben işe gittikten sonra gelmişler. Asla aramıyorlar. Randevu günü ve saati belirtmiyorlar. 5 gün boyunca evde oturup günün herhangi bir saatinde gelmelerini beklemenizi istiyorlar. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ...

Adana Aksa Gaz Dağıtım a. Ş. On gündür doğalgaz açtırmak için uğraşıyoruz. Aboneliği üzerimize aldıktan sonra on gün geçmesine rağmen gaz açmaya kimse gelmedi. On günün sonunda gaz açılıp açılmadığı sorulduğunda açılmadığını söyledik ertesi sabah 11 de geleceklerini söylediler. İşimiz olduğu halde e...

Van Aksa Gaz işini bu kadar kötü yapan, insana saygısı olmayan böyle bir şirket yoktur. Tesisat kontrolü için sabah 8.20-10.20 arası gelinecek, evinizde olun diye mesaj gönderir. Ev boş, kimse olmadığı için bir dünya mesafe giderek iki saatten fazla orada bekledim. Gelen giden yok. Çağrı merkezini a...

Aksa Gaz ile sözleşmemi temmuzun ilk haftası bitirmeme rağmen güvence bedelimi geri alamıyorum. 6 kez müşteri hizmetleri ile konuştum, 1 kez mail attım ancak ücret iademi alamıyorum. 15 iş günü içinde ödeneceği söylenmesine rağmen herhangi bir aksiyon alamıyorum. Ayrıca aksa'dan herhangi bir geri dö...

Doğalgaz dağıtım şirketi Van ilinde Aksa gazdır. İsmini duyunca hani büyük firma, sıkıntı olmaz diye düşünmüştüm ama yanılmışım. Çalışanlar firma kazanmasın diye mi uğraşıyor anlamadım. Gazı açmıyorlar. Aksa Gaz müşteri hizmetleri randevu veriyor ama Van şubesi yetkilileri bir türlü gazı açmaya gelm...

Adana Aksa Doğalgaz'dan 10.08 tarihinde doğalgaz açtırma talebinde bulundum. 5 iş günü içinde geleceklerini söylediler. 16.08 tarihi itibariyle doğalgazı açmak için kimse benimle iletişime geçmedi, gelen de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar talep açmak dışında ek bir şey yapmadılar. Ken...

Van aksa dogalgaz şirketi aboneliğimizi bizden habersiz iptal etmiş. Gerekçe göstermeden iptal edilmesi kabul edilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mühre müdahale ile geçiştirdi. Böyle bir durum söz konusu bile değil. Bu durumun düzeltilmesi gerekir

20.07.2024'de Payas/Hatay'daki Deprem konutları (TOKİ) adresim için Aksa Gaz firmasına müracaatta bulundum. Ancak 5 iş günü içerisinde açılacağı söylenen doğalgaz sayacım şu ana kadar açılmadı. Firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin açık olduğunu ve açım işleminin yapılması gerektiğ...

Tam 15 gündür doğal gazım yok. Kesinti yaptıkları zaman 2 gün içinde gelip kesiyorlar ama açmaya gelince 5 iş günü denip sonra yorgunluk var denilip açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hafta sonu personellerimiz açma kapama yapıyor deniliyor. Arıyoruz, yok deniliyor. Kendi paramız ile mağd...

Malatya Aksa Doğalgaz'da 11.2023 tarihinde iptal ettiğim doğalgaz abonelik ücreti iademi alamadım. 9 ay geçmesine rağmen sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir çözüm bulamadım. Depremde ev ağır hasarlı olup yıkılmasına rağmen evin hasar durumu soruyorlar. Bu konuda destek bekliyorum.

Aksa d. Gaz 30.07.2024 tarihinde 10 yıllık süresi dolduğu için doğalgaz sayacım değiştirmiştir. Fakat değişimden sonra binaya gaz kokusu sarmıştır. Değişim sırasında olabileceğini düşündüm ve birkaç gün bekledim. Koku devam edince şikayette bulundum ve ekip gelerek incelemede bulundu. Sayaç montajı ...