to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Abonelik Bilgim Belirsiz, Fatura Görünmediği İçin Ödeme Yapamıyorum
Aksa Doğalgaz Bursa Mudanya abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, Aralık ayı gaz faturamı ödeyemiyorum çünkü sistemde hiçbir şekilde fatura görünmüyor. Görüntüleyemediğim için de borcumu ödeyemiyorum.
Anladığım kadarıyla sözleşme ya da abonelik numaram değişmiş olabilir ancak yeni numaraya dair bana ulaşan hiçbir bilgi yok. Online işlemlerden ve diğer kanallardan kontrol etmeme rağmen üzerime kayıtlı herhangi bir fatura veya borç çıkmıyor.
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım fakat abonelik bilgilerimle ilgili net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu nedenle hem faturamı ödeyemiyor hem de olası gecikme gibi durumlar konusunda endişe yaşıyorum.
Abonelik/ sözleşme numaramın tespit edilerek tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve faturamın sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler arayıp ulaştılar sorunumu giderdim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
