to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturasında Gerçekte Olmayan Kullanım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Aksa Doğalgaz Kayseri aboneliğim kapsamında, Kayseri/Talas Göktürk Sitesi B Blok adresindeki tesisatım için 19.01.2026 son ödeme tarihli, 150,00 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Bu faturada, fiili hiçbir doğalgaz tüketimi olmamasına rağmen 12 m³’lük kullanım görünmektedir. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım; tüketim olmadığı halde ilk kez bu şekilde fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili telefonla Aksa Doğalgaz Kayseri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak uzun süre bekletilmeme rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Aboneliğim 800006238329 sözleşme numarası ile üzerime kayıtlıdır.
Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı bir şekilde incelenmesini, tüketim olmadığı halde görünen 12 m³’lük kullanımın nedeninin açıklanmasını, gerekli ise yerinde kontrol yapılmasını, hatalı ise faturanın iptal edilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
