
Mesai Saatleri Dışında Hizmet Verilmemesi Ve Abonelik İşlemlerindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

8 Ekim 2025 tarihinde Van Özalp şubesinde abonelik açma işlemi için başvuruda bulundum. Şubeye mesai saatleri içerisinde gitmeme rağmen, 15.45 itibariyle işlem almadıklarını söylediler. Kamu görevlisi olduğum için mesai saatlerine zor yetişebiliyorum. Ayrıca, perşembe ve cuma günleri de çalışmadıkla...
Abonelik Varken Haksız Ceza Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

11 Ağustos’ta Aksa Gaz’a doğal gaz aboneliği yaptırdım. Aboneliğim olmasına rağmen, dün tarafıma usulsüz kullanım gerekçesiyle 647 TL ceza kesildi. Oysa aboneliğim aktifti ve herhangi bir usulsüz kullanım yapmadım. Sonradan öğrendim ki, Aksa Gaz güvenlik mührünü açmamış. Bu durumun neden kaynakland...
İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Doğalgazım Haksız Yere Kesildi, Mağdur Oldum

Doğalgaz Sayacımın Mühürlenmesi ve Çağrı Merkezi Deneyimim hakkında Şikayet 07.10.2025 tarihinde saat 20:42’de, Yeniköy Mahallesi 1174. Sokak 10/1 Melikgazi/Kayseri adresinde bulunan ve Sevgili Mimarlık Mühendislik adına kayıtlı 10465405 hizmet numaralı doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Aksa Kay...
3 Yıldır Sonuçlanmayan Doğalgaz Aboneliği Başvurusu Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Kayseri Talas Mevlana Mahallesi 15 Temmuz Caddesi No:42 adresinde doğalgaz aboneliği başvurumuzun sonuçlanmasını bekliyoruz. Her başvuruda, değerlendirme aşamasında olduğu söylenerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tapumuzu yanımıza alarak defala...
Haksız Usulsüzlük Cezaları Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
24 Temmuz 2025 tarihinde başlayan doğalgaz aboneliğimde, Belde, Ö*** M***** Blv. No:61 D:1B, 72070 Batman Merkez/Batman adresinde ciddi mağduriyet yaş...
Randevuya Rağmen Hizmet Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Urfa Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptım. 6 Ekim Pazartesi günü, 13.00-15.00 saatleri arasında gelip gaz açacaklar...
Aksa Doğalgaz Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Amasya Merzifon Yunus Emre Mahallesi Mor Sokak’taki yeni abonelik başvurum için 12.09.2025 tarihinde gaz açma talebinde bulundum. Sözleşme numaram: 81...
Aksa Doğalgaz İade Ödemesi 20 Gündür Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

810000918201 numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğimi Düzce şubesi üzerinden sonlandırdım. 11 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 15 gün içinde 3380 TL’lik iade tutarının hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar...
Sayaç Okuma Sorunu Nedeniyle Fazla Fatura Ödeme Mağduriyeti

Aksa Doğalgaz’ın Adana’daki hizmetinden şikayetçiyim. Sayaç okuma görevlisi apartmanın içine kadar girmesine rağmen, sayacıma ulaşamadıklarını belirten bir mesaj alıyorum ve bu nedenle faturam oluşturulamıyor. Bu sorun ara sıra tekrarlanıyor ve yaklaşık 3 kez fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Müş...
Aksa Gaz Başvurusu Onaylanmıyor, Doğalgaz Bağlantısı Geciktiği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Aksa Gaz Adana Çukurova Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgilerimi sisteme yükledim ve başvurumun ardından Tüketim Noktası Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu n...
Aksa Doğalgaz Online İşlemler Sistemine Giremiyorum: Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

Gaz Açma Randevusu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Aksa Doğalgaz Ordu Altınordu bölgesinde gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Dün aradılar fakat evde olmadığım için, benden başkası kabul edilmediğinden randevuyu ertesi güne aldık. Ancak ertesi gün akşama kadar ekip gelmedi. Tekrar aradığımda ise 5 gün içinde geleceğiz diyerek net bir randevu v...
Bir Yılı Aşkın Süredir Doğalgaz Bağlantım Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Manisa Gördes’teki adresim için yaklaşık 14-15 ay önce, yani bir yılı aşkın bir süre önce Aksa Gaz Manisa’ya doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri teslim edip yaklaşık 5500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen kapımın önüne bağlantı kutusu hala konulm...
Aksa Doğalgaz Açımı İçin Çelişkili Bilgi Ve Ek Ücret Mağduriyeti
02.10.2025 tarihinde Çanakkale’deki Aksa Doğalgaz şubesinden doğalgaz açımı talebinde bulundum. Çağrı merkezini iki kez arayarak, açım sırasında evde reşit birinin bulunmasının yeterli olup olmadığını sordum ve her iki görüşmede de “evet, olur” yanıtını aldım. Ancak eve gelen doğalgaz açım ekibi, im...
Aksa Gaz Abonelik İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

22.09.2025 tarihinde Bursa Aksa Gaz şubesine bizzat başvuru yaptım, sözleşmemi imzalayarak bağlantı bedeli ve damga vergisi olarak toplam 7.443,14 TL ödedim. Dekontumu doğalgaz mühendislik firmasıyla paylaşıp projelendirme aşamasını başlattık ve mühendislik firması projeyi kısa sürede Aksa Gaz’a tes...
Aksa Doğalgaz Abonelik İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

01/08/2025 tarihinde Siirt Merkez Aksa Doğalgaz şubesine standart sözleşme kapsamında abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3102262431’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonelik işlemlerim tamamlanmadı ve doğal gazım hala açılmadı. Bu nedenle mutfakta doğalgazı kullanamıyor, mağduriyet yaşı...
Doğalgaz Açma İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
24.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Çukurova şubesine başvuru yaptım ve dairem için doğalgaz açma işlemi talep ettim. Sözleşme numaram 810002939300, talep kodum ise 8006598614’tür. Başvuru sırasında 3.246 TL depozito ödemesini de kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Başvurudan bu yana defalarca mü...
Yanlış Borç İşlemiyle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor

2025 Şubat ayında aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak o ay hesabıma yatması gereken yaklaşık 4750 TL, şirketin yanlış işlem yapması nedeniyle bana borç olarak yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 2 kez de Adana Çukurov...
Aksa Gaz Başvurumuz 6 Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyoruz

Mersin Yenişehir F*** M**** Mahallesi İ**** i̇nönü Caddesi No:340 adresinde bulunan binamız için yaklaşık 6 ay önce yeni doğal gaz bağlantısı başvurusunu Mersin Aksa Gaz şubesine yaptık. Tüm ödemeler eksiksiz olarak tamamlanmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net b...


