to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ekranındaki Sürekli Hata Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğim için bir haftadır faturamı ödemek istiyorum ancak ödeme ekranında sürekli “kurumdan kaynaklı bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Ödemeyi mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalışıyorum fakat her denememde aynı sistem hatasıyla karşılaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak telefonlara yanıt alamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım. Hatanın ne olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmaması ve ödeme yapamama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Sistemsel sorunun acilen giderilerek faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmemi ve bu süreç boyunca yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
