Soyad Değişikliği Nedeniyle İade İşlemi Gecikiyor Ve Uzaktan Çözüm Sunulmuyor

Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimi Kayseri’ye tayinim çıktığı için kapattım. 810001333748 numaralı sözleşmeme ait fesih işlemi sonrasında tarafıma 2.830,...

Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimi Kayseri’ye tayinim çıktığı için kapattım. 810001333748 numaralı sözleşmeme ait fesih işlemi sonrasında tarafıma 2.830,...

Kayseri Yeşilhisar’da bulunan müstakil evim için 05.03.2026 tarihinde servis kutusu başvurusu yaptım. Yaklaşık bir ay sonra Aksa Gaz tarafından aranarak başvurumun onaylandığı, servis kutusunun takılabilmesi için abonelik sözleşmesi yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde Kayse...

Kayseri Hacılar ilçesi Aşağı Mahalle Barut sokakta Aksa Doğalgaz’ın yürüttüğü altyapı çalışması sırasında bize ait arsada yer alan, arsaya ait sınır ve yer gösteren işaretçiler söküldü. Ayrıca yapılan kazı ve çalışmaların ardından çıkan kaya ve molozlar da arsamızın içine bırakıldı ve temizlenmedi. ...

Kayseri Özvatan Alparslan Mahallesi’indeki taşındığım ev için 19.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Kayseri Gaz/Aksa Gaz’a doğalgaz aboneliği açılması talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmiş olmasına rağmen aboneliğim hâlâ açılmadı ve evimde gaz kullanamıyorum. Bugün için tarafıma doğalgazımın a...

Kayseri’de Kayserigaz/Aksa Doğalgaz aboneliğimde, abone numaramın keyfi olarak değiştirilip bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için otomatik ödeme talimatım devreye girmemiş ve bunun sonucunda 01.05.2026 Cuma günü evimin doğalgazı kesilmiştir. Ben ise kombinin arızalandığını sanarak servis ...

Kayseri Aksa Gaz’a geçen sene yaptığım yeni doğal gaz kutu başvurum 2 Ekim 2025 tarihinde SMS ile onaylandı. Ancak 2026 Mart ayında bu kez başvurumun reddedildiğine dair mesaj aldım. Gerekçe olarak da hattın evimin önünden geçmesine rağmen yandaki yolun imara açık olmaması söylendi. Bu durum üzerin...

Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi 3103. Sokak B1-07 No: 88/3 adresindeki dairem için Aksa Doğalgaz’dan doğalgaz açma randevusu aldım. 29 Nisan’da gelen ekip, havalandırma borusu ve ocağımın tam olmadığını söyleyerek hiçbir açıklama yapmadan, gazı açmadan sadece bir kağıt bırakıp gitti. İki küçük çoc...

Aksa Kayseri Doğalgaz ile yaptığım abonelik açma sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 29 Nisan’da doğalgaz açma için gelen ekip, ocak tam bağlı olmadığı için kaçak olduğunu söyleyerek gazı açmadı ve önce onarım yaptırmam gerektiğini, ardından yeniden randevu almamı istediler. Aynı gün içinde ocağın bağla...

Kayseri Talas’ta yeni kiracı olarak taşındığım ev için 30 Mart 2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim ve aboneliğe ait sö...

Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. Tesisat kontrolü ve gaz açma işlemi için pazartesi günü 4.400 TL ödeme yaptım. Ardından tarafıma, 5106****00 numaral...

Kayserigaz’a yeni abonelik için 4.000 TL abonelik ücreti ödedim. Tesisat numaram 5106****02, adresim Kayseri Talas, Kiçiköy Mahallesi. Gaz açma işlemi...

Kayseri ili Yahyalı ilçesi 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan ruhsatlı taşınmazım için 2018 yılından bu yana Aksa Kayseri Gaz’dan doğalgaz altyapısı ve bağlantısı talep ediyorum. Bölgenin imar planı mevcut olmasına rağmen, tarafıma yıllardır “imar uygulaması yapılmadığı” gerekçesiyle doğalgaz bağlantısı ...
Kayseri Melikgazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Abonelik numaram 800005894299’dur. Her ay düzenli olarak 350–400 TL aralığında doğalgaz faturası öderken, 23.03.2026 tarihinde kesilen son faturam 1.615 TL olarak geldi. Bu dönem içinde doğalgaz kullanımımızda olağan dışı hiçbir artış olmadı, her zamank...

Aksa Doğalgaz konut aboneliğimde Kayseri Talas’taki adresim için Mart ayına ait gelen faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Aynı oranda tüketim olmasına rağmen bu ay toplam fatura tutarı 8 bin küsur TL olarak yansıtıldı. Bunun yaklaşık 4 bin küsur TL’si devlet desteği olarak görünürken, kalan 4 b...

Aksa Doğalgaz Kayseri şubesine ait faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait faturalar sistemlerinde ödenmemiş gibi göründüğü için doğal gazım kesildi. Ödenmiş olan bu faturaları, kesinti yaşamamak için tekrar ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık 3000 T...

Aksa Doğalgaz Kayseri şubesi ile doğalgaz açma sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım her görüşmede, ekipler gelmeden 10–15 dakika önce mutlaka aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmıyor. Doğalgaz açmaya gelen personel, dış kapının üzer...

Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, fatura gecikmesi nedeniyle Aksa Kayseri doğalgaz aboneliğimin kesilmesi üzerine, 30.03.2026 tarihi...

Kayseri Kocasinan bölgesinde Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Ödenmemiş borç nedeniyle gazım kesildi, ancak borcumu 30 Mart saat 14.30 civarında tamamen ödedim. Borcu ödememe rağmen mesai saatleri içerisinde gelip açma işlemini yapmadılar, akşam oldu ve hâlâ doğal gazım kapalı durumda. Aksa Gaz’ı tel...

Aksa Doğalgaz Kayseri mobil uygulaması üzerinden 6 Nisan 2026 tarihli abone sözleşme feshi talebinde bulundum. Ancak fesih talebim sisteme girildiği anda işleme alındı ve tarafıma 3 gün içinde gazın kesileceği bilgisi verildi. Ben fesih tarihimin baştan beri belirttiğim gibi 6 Nisan 2026 olarak dik...

Aksa Doğalgaz’dan birkaç gündür SMS olarak borç hatırlatması alıyorum. Mesajlarda son ödeme tarihinin yarın olduğu belirtiliyor, ancak üç gündür faturamı ödemeye çalışmama rağmen sistem üzerinden herhangi bir borç görünmüyor. Kayseri ili, Melikgazi ilçesi İldem bölgesindeki aboneliğime ait 80000616...

Kayseri Aksa Gaz aboneliğimde Ocak ayına ait 325 TL tutarındaki faturam, 11.02 tarihinde tarafımdan ödenmiş olmasına ve elimde dekont bulunmasına rağmen sistemde hâlâ 1. ay borcu ödenmemiş olarak görünmektedir. Son ödeme tarihi 26.01 olan bu fatura, aradan zaman geçmesine rağmen sistemlerinde borç o...

Kayseri’de Aksa doğal gaz abonesiyim. Ocak ayından bu yana faturalarımı ödemeye çalışırken sistemde hiçbir şekilde abonelik kaydım görünmüyor. Garanti Bankası başta olmak üzere farklı bankalar üzerinden ödeme yapmak istediğimde müşteri numarama ait abonelik bulunamadığı uyarısını alıyorum, bu nedenl...
Aksa Doğalgaz Kayseri firmasına konut aboneliğimin kapatılması için 21 Şubat 2026 tarihinde başvurdum. Ancak başvuruma rağmen gazım hâlâ kapatılmadı, sadece aboneliğimin pasife alındığını söylüyorlar ve sayaçtan hâlâ gaz akışı devam ediyor. Ben hem şehirden hem de daireden ayrıldım; ancak binada hâl...
Aksa Kayseri tarafından yeni taşındığımız evde doğal gazın açılması için yaptığımız başvurudan bu yana yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Buna rağmen hâlâ gaz açma işlemi yapılmadı. Sürecin neden ilerlemediğini sorduğumda, sayaç olmadığı için başvuru sürecinin ilerleyemediği, önce tesisatçı firmanın say...