"İvedi dönüşünüz için teşekkür ederim."
Aksa Doğalgaz abonelik
2.348 şikayet
Aksa Doğalgaz’da Düşük Kombi Sıcaklığına Rağmen Aşırı Fatura Şikayeti Ve İnceleme Talebi
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Aralık ayında kombim 65 derecede yanarken yaklaşık 1.800 TL fatura ödedim. ...Ocak ayında ise kombiyi 35 dereceye düşürmeme rağmen bu kez yaklaşık 3.945 TL fatura çıkarıldı. Isı derecesini ciddi oranda düşürmüş olmama rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi
Ödeme Onayı Görünmediği İçin Aksa Doğalgaz Online Ödeme Kullanılamıyor
Uzun süredir Aksa Doğalgaz online işlemler üzerinden faturalarımı ödemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ödeme onay ...ekranı açılmıyor. Fatura ödeme adımlarını normal şekilde ilerlememe rağmen son onay sayfası gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyorum. Sorunu farklı tarayıcılardan, farklı cihaz ve
Ödenen Faturaya Rağmen Doğalgazın Açılmaması
Aksa Doğalgaz aboneliğime ait fatura ödenmediği gerekçesiyle 2 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Gönen’de doğal gazım kesil...di. Aynı gün saat 16:15’te borcumu ödedim, ancak akşam saat 23:00 olmasına rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu soğuk havada evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen saatlerdir doğalgazsı
Gaz Açılmaması Ve Yanıltıcı 'Adresinizde Bulunamadınız' SMS’leri
23 Ocak 2026 tarihinde Bursa Görükle Mahallesi Gül Sokak No:7 Mert Apartmanı A Blok Daire 28 adresindeki aboneliğim için... Aksa Gaz’a gaz açma başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu saati verildi, her seferinde evde olmama rağmen kimse
Aksa Doğalgaz’ın Sayaç Okunmayışı Ve Toplu Fatura Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet
Bursa’daki konutumda Aksa Doğalgaz Bursa Şubesi abonesiyim. Ağustos ayından sonra, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayları b...oyunca doğalgaz sayacım hiç okunmadı ve tarafıma hiçbir fatura ulaştırılmadı. Bu döneme ait ne borç tutarı bildirildi ne de ödeme yapmam sağlandı. Ben faturalarım düzenli geldiği s
Abone Faturamda 5 Bin TL'lik Ani Artışa Sayaç Okuma Hatası Şüphesi Ve Düzeltme Talebi
"Yanlış bir anlaşılma oldu tekrardan teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz abonesiyim. Aralık ayında gelen doğalgaz faturam yaklaşık 700... TL idi ve bu faturayı ödedim. Ancak Ocak ayına ait gelen bir sonraki fatur
Randevu Saatinde Gaz Açılmadı, Yanlış Evde Yoktunuz İfadesi
Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’ndeki dairem için Bursa Gaz abonelik ve gaz açma işlemi kapsamında 5107****01 numar...alı tesisat için 02.02.2026 tarihinde 10:50–12:50 saatleri arasında randevu verildi. Bu zaman aralığında evde olmamıza rağmen görevli gelmemiş olmasına karşın, sistemde “evde yoktu
Aksa Doğalgaz’da Yanlış Borç İddiaları Ve Sayaç Sökümü Tehdidi
Bilecik Bozüyük’te Aksa Doğalgaz ile yaşadığım ve ailece ciddi mağduriyet y...aşamamıza neden olan süreci paylaşmak istiyorum. Şahsım adına kayıtlı bulun
Aksa Kayseri Gaz Faturam Ödenmedi, Hesabımdan Ödeme Çekildi
1 Şubat tarihinde E-Devlet üzerinden Aksa Kayseri Gaz doğalgaz faturamı 800005980254 numaralı abonelik için ödedim. Bank...am hesabımdan 3.413 TL tutarında ödeme çekti, ancak Aksa Kayseri Gaz sisteminde faturam ödenmemiş görünüyor. Sorun üzerine hem Aksa Kayseri Gaz ile hem de bankamla görüştüm. Aksa
Doğalgaz Aboneliği Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Bursa Yunuseli’nde yeni aldığımız ev için 27.01.2026 tarihinde Aksa Bursa Yunuseli şubesinden doğalgaz konut aboneliği b...aşvurusu yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen aboneliğimiz hâlâ açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadık. Yeni taşındığımız evde bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz
Aksa Doğalgaz Faturamın Aşırı Yüksek Gelmesi Ve Sayacımın Kontrolü
Bursa’da Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Geçtiğimiz aylarda aynı adresteki bu abonelik için en fazla 1600 TL civarın...da fatura gelirken, Aksa’nın hattı devralmasından sonra Aralık ayı faturam 3740 TL olarak düzenlenmiştir. Kullanımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kadar yükse
Gaz Açımının 14 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğim için Adana Sarıçam’daki adresim için 17 Ocakta gaz açım randevusu talep ettim. 14 gün ...geçmesine rağmen randevu verilmedi ve gaz açımı yapılmadı. Benden sonra talep oluşturan kişilerin gaz açımlarının yapıldığına şahit olmaktayım. Aksa bu konuda bir açıklama yapamıyo
Doğalgaz Açma İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sivas merkezde Aksa Doğalgaz aboneliğim için doğalgaz açma işlemi talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür bekliyorum... ve hâlâ gaz açılmadı. Başvuruya ait abonelik/sözleşme numaram 810003681950’dir. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda s
Aksa Doğalgaz Faturamda Düşük Kullanıma Rağmen Aşırı Yüksek Tüketim Bedeli
Bursa Mustafakemalpaşa Aksa Doğalgaz abonesiyim. 800000572658 numaralı sözleşme ile kayıtlı aboneliğime ait 29 Ocak 2026... dönemine ilişkin faturamda yaklaşık 6.240 TL tüketim bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu tutar, bir önceki aya göre neredeyse iki kat fazla gelmiştir. Evde yaşayan kişi sayısı, kulla
Güvence Bedeli İadesi Gecikti Ve İşlem Görülemiyor
30.12.2025 tarihinde Bursa Gaz aboneliğimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma g...önderilen SMS’te güvence bedeli iademin 3.858,95 TL olduğu, buradan kullanı
Aksa Çukurova’da Doğalgaz Bağlantısı İçin Bir Yıla Yakın Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
24.12.2024 tarihinde Aksa Çukurova’ya doğalgaz için başvuru yaptım ancak aradan 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen Ada...na’nın merkezinde bulunan apartmanımıza hâlâ doğalgaz verilmedi. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmama
Mükerrer 2.824,50 TL Ödeme İçin İade Ve Mahsup Talebim Cevapsız
05.01.2026 tarihinde Bursa ili Gürsu ilçesindeki Aksa Doğal Gaz aboneliğim için, 800006720489 abone/sözleşme numaralı he...sabıma 2.824,50 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi veya faturalarımdan mahsup edilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Osmangazi şubes
Ünye Şubesinde Personel Eksikliği Ve Ölçüm Hatası Nedeniyle Aşırı Fatura
Aksa Gaz Ordu Ünye abonesi olarak Ocak–Şubat 2026 dönemine ait 17.385 TL tutarında, sayaç bozukluğuna bağlı olduğunu düş...ündüğüm olağanüstü yüksek fatura ile karşılaştım. Bu nedenle faturaya itiraz etmek ve sayacın kontrol edilmesi için Ünye şubesine başvurdum. 27, 28 ve 29 Ocak 2026 tarihlerinde to
Zile Basmadan Giden Sayaç Okuma Görevlileri
Kayseri Erkilet Mahallesi 4512. Sokak’ta bulunan müstakil evimde Aksa Kayseri/Kayserigaz sayaç okuma görevlilerinin zile... basmaması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Ekim ayından bu yana sadece bir kez sayaç okuması yapıldı, diğer tüm aylarda endeksi kendi imkanlarımla bildirmek zorunda kaldım.
Aksa Doğalgaz’da Bildirimsiz Fatura Ve Çift Tahakkuk İtirazı
800005465786 sözleşme numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak, 22.12.2025 – 06.01.2026 dönemine ait olduğu anl...aşılan ve tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmeyen bir fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.01.2026 tarihinde sistemden kontrol yaptığımda, biri 06.01.2026, diğeri 29.01
Aksa Bursa Gaz’a Geçiş Sonrası Faturanın İki Katına Çıkması Ve Kullanım Bilgisi Görülememesi
Yaklaşık 10 yıldır aynı adreste, aynı tesisatta doğal gaz abonesiyim. Bir önceki ay Bursa Gaz üzerinden gelen faturam 11....062,05 TL iken, bu ay Aksa Bursa Gaz’a geçişten sonra 23.01.2026 tarihli faturam 20.700 TL olarak geldi. Evdeki kullanımımda herhangi bir artış, olağan dışı bir durum ya da değişi
Kiracının Sözleşmesiz Gaz Kullanımı Nedeniyle Ev Sahibine Haksız Fatura
Ben, Bursa Aksa Doğalgaz bölgesinde bulunan bir dairenin ev sahibiyim. Yıllardır kirada olan bu evde, benden önceki kira...cılar kendi adlarına abonelik açtırarak doğalgazı kullanmış, aboneliklerini de çıkarken sonlandırmışlardır. Buna rağmen, son kiracının hiçbir sözleşme yapmadan doğalgaz kullanması
Doğalgaz Bağlantısının Gecikmesi Binamıza Mağduriyet
Manisa Saruhanlı Atatürk Mahallesi’ndeki binamız için Aksa Manisa üzerinden doğalgaz başvurumuzu yaklaşık dört ay önce y...aptık ve abonelik ile diğer işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen binamıza hâlâ doğalgaz bağlantısı yapılmadı. Aylar geçmesine rağmen hattın bağlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet ya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















